春节是人们辞旧迎新、阖家团圆的时刻，也是智能设备的重要使用场景。无论是拜年红包、亲友视频，还是春节拍照记录与游戏娱乐，智能设备早已成为年味不可或缺的一部分。
然而，智能设备难免在关键时刻“掉链子”，如何在春节这样特殊的时间窗口，快速、高效地解决用户需求，成为每个科技品牌服务能力的试金石。
今年春节期间，华为服务再度推出了“春节不打烊” 活动，让用户感受到的不仅是设备问题的解决方案，更是一份对用户体验的长期承诺。“春节不打烊”活动时间为2025年1月28日到2月4日（除夕至正月初七），超20000家华为零售店和 1500余家华为服务店正常营业，为用户提供贴心支持。7*24小时客服950800贴心相伴，提供在线咨询、检测故障等服务。
对于距离服务店较远或不便出门的用户，华为服务推出的寄修服务（双向免物流费）和 上门维修服务，则进一步消除了地域与时间的限制，无论何时何地，用户都能享受专业服务。
春节期间，用户到店完成维修服务，即有机会领取新春五子棋礼盒套装、新春台历等精美礼品。华为用这些充满节日氛围的小惊喜，为维修服务增添了更多温暖与趣味。华为服务也关注着大家对设备更新换代的需求。华为服务还推出以旧换新补贴，参与活动能享受更多优惠。此外 2025 年国补新政，购买部分华为手机、平板、穿戴设备、笔记本和智慧屏产品，用户可享新机售价至高 20% 的政府补贴，单件补贴高达 2000 元！让你在新年之际，以更实惠的价格，开启全新生活体验。
这些权益的背后，是华为服务体系的全面支持，也是其核心竞争力的集中体现。作为行业内少有的提供全生命周期服务的品牌，华为的服务布局覆盖了售前咨询、售后维修、技术支持等多个环节，形成了一套从线上到线下、从即时响应到深度维修的闭环服务网络。
在服务团队的专业性上，华为同样坚持高标准、高要求。线上站点100%通过了国际权威的COPC认证，代表了业界服务的最高认证水平；线下服务工程师中，80%通过了国家智能终端应用维修师认证。通过服务团队素养的高标准、高要求，不断提升消费者满意度。，同时线下服务店也配备了专业的近两百个专业维修工具，100%配备现场检测工具，拥有业界领先的检测精度，无论是手机的电池老化、屏幕损坏，还是复杂的系统问题，都能快速、高效地解决。
更值得一提的是，华为不仅关注服务的专业性，更重视服务的温度。例如，在服务店中设立透明维修间，让用户能够全程看到设备维修的每一个步骤；通过“维修模式”隔离隐私数据，确保用户隐私安全；甚至为等待的用户提供免费充电、饮品与小礼物。这些贴心细节，不只是对设备问题的解决，更是对用户心理的安抚，让服务变得有温度、有情感。
此外，华为在线下已经建立了 2100余家授权服务中心和 20000余家服务接机点，覆盖了全国99%的地级市和92%的县区，从城市到乡镇都能提供便捷服务。这种广泛的布局背后，是华为对用户体验的深刻洞察，以及对长期服务价值的坚定投入。
“春节不打烊”活动再次证明，真正让华为光芒四射的，不仅仅是那些令人瞩目的科技成就，更是其背后那份坚守用户服务、传递温暖的初心。在坚守用户服务的道路上，华为服务从未停歇。
温馨提示：
春节不打烊期间，华为服务店在线预约及线上排号暂时关闭，建议直接到店；打开“我的华为”App或小程序，查询附近零售店和服务店，标注“春节不打烊”的标签门店即保持营业；或您可服务热线950800获取服务支持。
