♀️ 马上又到招聘季了,猫姐最近上网翻了一些中小公司的招聘信息,结果都大同小异。
工作有激情,工作有目标,工作有欲望...主动找客户,还能谈客户,最好签合同...身兼多种能力,能卖得出产品,最好还得能收的回款...♀️作为一名奋斗在职场摸爬滚打了多年了"老油条",猫姐可以毫不客气地说,这,怎么可能做得到!很多企业在招人的时候总是幻想自己能抓住某颗全能的"沧海遗珠",但事实基本上是不可能的。
♀️ 也不想想,这样的人才,这么全能的人才,凭啥人家要给你打工?人家自己当老板不香吗?
这种管理理念不能说它不对,毕竟人人都想招到适合岗位的全能型选手,但关键是找不到啊!
(๑•̀ㅂ•́)و✧那咋办——还得从咱自己身上找突破口:
就猫姐自己的经验来看,一流的公司根本不是在培养人才,一流的公司永远在打造并完善一流的"系统",这样能让"三流"的人才发挥出"一流"的作用,人才就能呈几何倍数增长!
一流的公司怎么看团队:团队就是由一群不完美的人组成的,没有完美地个人,只有完美的团队!
而完美的团队无一例外都需要借助灵活高效的工作系统!
那么问题来了,如何打造一流的"系统"?
猫姐在这里给大家举个栗子:
多年前猫姐认识一家建材企业,他们公司有个通病,就是新员工不出单,老员工出不了新单。当时这家公司给员工提成15个点,可以说机制是很不错了,但还是出不了单,这咋回事?是因为不想吗?
后来经过猫姐的多方求证,终于搞明白了:是因为新员工没有资源!没有名单!还没有技能!更缺乏技巧!这“全无”员工怎么能出得了单呢?人家资源都捏在老员工手里,一离职,人家连客户资源都卷铺盖打包带走了,那还能给后人留下啥"遗产"?
这就是不建立系统的弊病,资源都被人卡在手里,无法在企业内部正常流转,旱的旱死,涝的涝死。
那这时候该怎么办,当然是拆!流!程!把整个业务流程都拆出来!这样我们看客户成单的流程就是这样的:
第一阶段:寻找客户信息,做好客户档案(新手菜鸟都能做)第二阶段:了解客户信息,比如让员工电销,挨个打电话(有手机就行)第三阶段:这个阶段是客户说他需要的时候就启动,业务经理带着业务员带上产品手册巴拉巴拉一堆东西去见客户(别让新员工自己去,问不了三句话露馅了)经历了以上三个流程,最后按照三个阶段去合理分成:
新员工能分到业绩,出单还能拿提成。销售经理业务丰富,这时候就考核他的转化率和成交率,分成。这么一看,整个打单的过程都是依靠团队在运作,任何一个人都拿不走客户,因为这个客户可不是一个人做的,它是一个“系统”成交的。
这时候,公司客户体量慢慢做起来了,下一步就是把流程进行标准化处理!说白了,就是合理运用一些系统工具,把这些流程全部自动化处理,要不然累死也做不好!
按照企业销售的既定程序,从客户信息收集开始,到客户跟进记录,再到客户的合同、回款,再到最后的销售提成,全部都把它们放到一个系统里实现!
客户信息收集客户跟进记录合同回款等销售提成有了自动化CRM系统的帮助,还怕客户信息被一个人死死攥着吗?这下明白,一个"系统"对公司管理的好处了吧~
✅所以!管理从来不是在管人!一流的公司从不"培养"人才!