机油乳化的问题,丰田终于回应了,车主:这是侮辱我们智商吗?

电车评 2020-03-18 20:14:01

近段时间,号称皮实耐用“开不坏”的丰田,在国内外都遇到了不小的问题,今年前三个月,丰田在海外市场就进行了四次召回,包括丰田凯美瑞、亚洲龙、卡罗拉、荣放RAV4、雷克萨斯ES300等车型在内的600余万辆汽车,因为质量问题进行了召回处理。回到国内市场,虽然没有大面积爆发出国外四次召回事件中相同的问题,但是却出现了之前与本田思域一样的“机油门”事件。

近段时间,一些质量投诉网站上出现了许多关于丰田的投诉,特别是在315前夕,网上出现了许多关于丰田凯美瑞、亚洲龙、卡罗拉、雷克萨斯ES300等车型机油增多、机油乳化的投诉,部分车型还出现了发动机噪音变大、发动机启停等故障。

看到丰田在海外市场大规模召回,国内机油增多、机油乳化的问题,丰田却迟迟不予答复,这些丰田车主开始坐不住了,纷纷加入了投诉、维权的队伍。315前夕丰田机油增多、机油乳化的投诉增多,也是广大丰田车主希望能够借助315,让丰田正视问题,给广大消费者一个答复。

近日,丰田国内市场相关负责人,终于对此给出了回应,不过看到丰田这个回应后,车主却表示:丰田这是在侮辱我们车主的智商吗?原来,针对国内丰田凯美瑞、亚洲龙、卡罗拉以及雷克萨斯部分车型出现的机油增多、机油乳化问题,丰田称这是发动机在工作过程中发生的正常现象,出现机油增多、机油乳化的车型,不会影响发动机的性能,车主大可放心。

至于这些出现机油增多、机油乳化的车型,是否与丰田海外市场召回原因有关,这位丰田负责人表示,丰田海外召回的车型,与国内丰田车型发动机出自不同的工厂,不存在相同的问题,所以没有进行召回,出现机油增多、机油乳化,也与此没有直接关系。该负责人最后还特别强调了,这些车主遇到的机油增多、机油乳化现象,不属丰田汽车品质的问题。

最后这位丰田负责人还表示,目前国内市场针对丰田凯美瑞、亚洲龙、荣放RAV4、卡罗拉、雷克萨斯ES300等车型机油增多的真实投诉案例还不多,厂家会对出现这一问题的车主进行解释,如果车主对机油乳化现象存在疑问,可到4S店进行检查。这一做法,与之前本田思域出现机油增多的现象时,厂家的做法何其相似。

事后有车主曝料,4S店的做法,仅仅只是将多余的机油抽了出来,也说不出机油增多、机油乳化的原因,只是建议车主3000至4000公里后,再去4S店进行处理。现在关注丰田机油增多问题的消费者越来越多,有网友曝料,丰田4S店对此也进行了员工培训,让销售给客户解释,丰田凯美瑞、亚洲龙、卡罗拉、雷克萨斯ES300等车型机油增多、机油乳化的,不涉及质量问题,是发动机正常现象。

对于丰田机油增多、机油乳化的问题,丰田最终给出的这份答复,在车车看来,与之前面对“机油门”的本土是一样的,对于车主遇到的问题,都是采取推诿回避的做法。对于丰田汽车机油增多、机油乳化的现象,丰田更是直言属于正常现象,这真的是有点侮辱国内丰田车主的智商。如果是海外市场出现这一问题,丰田的做法可能就不一样了吧。网友们,你觉得呢?

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