近年来，保险业以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚守金融工作的政治性、人民性，充分发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。基于对长期主义发展观的坚定追求，走过15年发展历程的百年人寿，2024年以来，于变局中开新局，坚定地走价值成长之路，不断优化业务结构，持续深化价值转型。

强化战略先行，增强发展动能，持续深化价值转型

百年人寿在以王新浩董事长为核心的管理层带领下，以“四个坚持”为引领，坚持党建引领、坚持价值转型、坚持长期主义、坚持底线思维，坚定地走价值成长之路；以“四个聚焦”为实现路径，聚焦价值增长、聚焦资本贡献、聚焦客户经营、聚焦自营渠道；让“三个抓手”成为企业发展壮大的核心动力，以有生命力的企业文化、有执行力的战略规划和有所作为的人才队伍为抓手，持续为客户提供更优质的保险保障服务。

百年人寿持续深化价值转型落地执行，打好经营转型管理组合拳。百年人寿坚持党建引领，进一步提高政治站位，充分发挥党建“牵引力”，促进党建与发展深度融合。同时，加速构建“以客户为中心”的发展体系，不断推进“客户经营体系”和“产品+服务体系”的搭建。投资风控体系不断完善，充分结合负债特征优化资产配置结构，提升长期收益。百年人寿注重人才培养和团队建设，打造包含人才引育、管理、评价等在内的科学完整的全流程人才培养机制，为其健康、可持续、高质量发展提供强有力的保障。

截至三季度，百年人寿价值保费超额达成，资本内生动力提升，不断提升造血能力；内含价值和新业务价值率提升，价值转型见成效；业务结构明显改善，业务价值贡献逐步提升。

全力推动“启行工程”，“客户导向、价值驱动”落地开花

2023年，百年人寿坚定回归保险保障本源，携手波士顿咨询推出“启行工程”五年发展规划，通过八大经营体系、17个子项目的顶层设计，持续聚焦价值增长、资本贡献、客户经营及自营渠道，打造适应市场需求的价值经营新生态。截至三季度末，启行工程下设194项工作子项目按时交付，年交占比71%。

通过启行工程为行动指引，百年人寿不断提升价值转型内生动能：产品销售端以扩大保障型产品销售为根基，增强资本内生动力;产品开发端推动体系升级，促进有效供给与客户有效需求相匹配;客户服务端提高服务效率，围绕客户全生命周期，打造具有驱动力的服务生态链条;资金运用端确保安全性、流动性和收益性指导资产配置;风险防控端加强风险识别和管理能力，逐步提高抗风险能力；合规经营端以保障客户权益为己任，不断筑牢防风险堤坝。在启行工程的助推下，其年度价值保费按进度超额达成，内含价值和新业务价值率均同比有所提升。

百年人寿全力以赴聚焦新业务价值创造、内含价值增长和效能提升，向资本市场释放价值转型的积极信号。今年4月，大连市国有金融资本管理运营有限公司认购百年人寿新增发的1.1亿股股份，并总计持有该公司9.1亿股股份，持股比例达11.51%，成为其第一大股东。国资增持助力企业稳定经营和持续发展，百年人寿也正充分把握发展契机，以更加坚定的信念拥抱转型发展和行业变革。

深耕自营渠道发展策略，提升客户经营能力

百年人寿加速推进渠道队伍价值转型步伐，明确自营渠道发展定位，赋能队伍能力建设，提升客户经营能力。百年人寿不断打造“启行新伙伴”优才计划，通过“A计划优才战略”，以专业化、职业化、数字化的人才引进与培养为核心，为代理人提供崭新的成长培育体系、数字化科技赋能和为客户提供精准的需求分析、家庭保障规划、理财及康养等周密服务，绘制出行业人才发展新蓝图。代理渠道加强精细化管理，银保渠道精准贯彻落实渠道价值转型，推动长缴业务发展，经代渠道坚守价值与资本贡献，改善产品和业务结构，严控品质风险。

百年人寿不断提升客户经营能力与业务赋能能力，持续深化战略布局与价值转型，先后与华为在数智化领域开展全方位的战略合作，开启保险业务数字化转型新篇章；与中源协和、海尔细胞库合作，探索保险+健康管理深度融合与创新；与光大养老合作，在保险服务与养老创新方面资源优势互补，公司不断加快客户分层和差异化产品体系建设，通过市场细分、客户画像、高客建设、产品迭代等项目有序推进客户服务生态圈打造。百年人寿还不断强化运营服务水平，持续落实运营E化服务，满足客户差异化需求，打造线上“云·保全”服务模式，多点触达，保全E化已达到98%，创新推出“柜面诚信服务大使”，打造柜面服务营销场景，不断提升专员理赔技能，改善客户体验。

展望未来，在全面建设社会主义现代化国家进程中，保险业正迎来新的历史性机遇。百年人寿正坚定发展信心，持续稳健经营，扎实深耕寿险主业，持续推进价值转型和业务发展，用创新的产品和高质量的服务更好地守护公众的幸福，努力将百年人寿打造成为以客户为中心，以专业及价值为驱动的公众寿险公司，创百年老店。