多发货跨境物流平台据悉，亚马逊美国站于8月14日正式上线“仅退款”政策，适用于价格低于75美元的商品。具体来说，亚马逊正在筹备一个名为“低价商店”的新项目，该项目将为消费者提供低价、白牌的家居生活类和时尚类商品，仅采取内部邀请开店制。在这个低价商店中，售价低于3美元的产品，消费者可以在15天内退款不退货；而对于3美元以上、低于75美元的商品，可能也适用“仅退款”政策。

亚马逊此举旨在优化消费者购物体验并强化对消费者权益的保护，以应对日益激烈的电商市场价格竞争。然而，这一政策可能会利好一些恶意薅羊毛的买家，他们可能会利用政策漏洞进行“白嫖”或“零元购”，给卖家带来损失。例如，有些买家在收到货后直接申请仅退款，或把商品P成破损的样子以获取仅退款，甚至还有采购商品发到海外仓后使用“仅退款”，然后重新贴标入亚马逊仓库继续售卖等行为。

对于卖家来说，可以采取一些措施来避免“恶意仅退款”：

·1.遇到过分的恶意买家，可在后台投诉，举报滥用亚马逊政策的行为，或找客服帮忙，开case列出恶意用户的订单和退款情况让官方处理。选择合适的投诉类型并有理有据地填写，包括订单号和投诉内容，然后提交。

·2.对于价值超过100美元的FBM渠道产品，设置退货地址（如退回海外仓），并在退货设置中开启退货商品授权（RMA），经过同意后退货才可执行，以防止产品被白白薅羊毛。

·3.设置RMA后，如果产品被恶意退款（客户直接找客服申请退）但没有退货，可以申请平台赔偿。

不过，这些方法并不能完全保证有效，因为平台可能会更偏袒买家端。尽管“仅退款”政策存在一些弊端，但对于部分价格非常低廉的商品，“退款不退货”可以让卖家节省一些退换货的物流成本。同时，“仅退款”政策也对卖家的行为起到一定约束作用，卖家不能因为价格过低就提供货不对板或有残缺的商品。