排队、预约、叫号、拿药...上医院看病，谁都逃不过这套既定的流程，经常一折腾就是一上午。
要是老人身体不便，一折腾就更费时间、费精力，为此互联网+护理服务出现了，手机点一点就把护士call回家。
不排队、不预约、不叫号，在家就能体验抽血、换尿管、测血压等一系列医疗服务。
“网约护士”曝光后，费用也是重点关注话题，一次二到六百元，有人4年接了3000单，“网约护士”还能这么赚钱？
一、为什么需要“网约护士”“您的网约护士已出发，请保持手机畅通...”这是网约护士出发前，给下单患者发送的信息提醒。
看到这条信息，很难不联想到“点外卖、叫网约车”，难道网约护士跟它们一样？网约护士究竟是怎么一回事？
网约护士的受众群，大多以老年人为主。
随着新生儿人口增长速度放缓，老龄化人群数量越来越多，老年人也成了国家重点关注的群体。
老年人又大多行动不利、腿脚不便、身体不好，常年需要依靠医疗护理维持身体运转。
但每次上医院看病，不仅要花上一整个上午排队，还得折腾老人跑上跑下，老人累家属也更累。
还有些老人常年卧病在床，一些日常医疗护理更是避免不了。
在这种情况下，很多家属都希望突然冒出一个行业，为他们解决出门看病的烦恼。
网约护士正是在这种需求下诞生，它为久病卧床、行动不便、身负外伤等老年患者提供上门医疗服务。
服务方式就像平时点外卖、叫网约车一样简单。
拿出手机，打开相关平台，找到对应的医疗服务项目，点击下单后即有专业护士接单，并在规定时间内上门提供服务。
接单的护士都具备了一定的医疗经验、资质，会根据患者的患病情况携带所需的药械，让患者足不出户即可享受舒适的医疗护理。
网约护士不仅充分利用了医疗资源，还能缓解医院内部的医疗压力。
把抽血、换尿管、换食管、输液、伤口换药等常规检查转移到家里来操作，医院的医护人员就能多一点空间、时间、精力救助危急的病患。
医疗行业目前正在推行分级诊疗制度，网约护士出现后自然也起到了很好的分担作用。
目前，北京、广东、济南、天津、上海等多个城市，都在推行“网约护士”服务。
据不完全统计，一个网约护士平均月接60-80单，一年至少提供上门医疗服务720-960次，4年就能接3000单。
二、“网约护士”的成功案例把“网约护士”说得那么好，现实中是不是真的存在被患者大赞的“网约护士”？
答案是肯定的，且不止一个两个！最为成功的案例，就是来自济南的这位连平护士。
连平护士是山东省立第三医院的护士，从事护士工作已有13年，是一个资历深厚且具有良好口碑的优秀护士。
在“网约护士”兴起后，连平护士主动加入并开展了近4年的上门医疗服务工作，期间大获患者好评。
去年，连平护士接到一单来自于济南一个普通家庭的网约医疗服务，需要她上门为一个瘫痪多年的老年抽血、更换尿管。
连平护士像往常一样，根据患者需求携带相应医疗器械，从医院赶往患者家中完成服务。
从抵达患者家中，到为患者抽血、换尿管，连平护士只花了一个半小时，且全程操作熟练、稳当，家属看着很安心。
连平护士还贴心地询问患者的病情，家属、患者都感受到了连平护士的优质服务态度。
服务结束后，家属看了一眼花费的金额才210元，这价格跟医院的费用差不了多少。
关键是这种上门服务，可比上医院来来回回排队、折腾，人挤人舒服多了，老人、家属都不用受罪。
而且这210元费用里，尿管就花了186元，一次性医疗器械才花20元，剩下十几块属于交通费，收费蛮合理的。
医疗护理只是“网约护士”其中一项工作项目，还有人专门负责上门调试医疗设备，比如呼吸机、透析机等等。
这种服务收取的费用也不是很高，一般一单只需支付80-120元左右。
当然，不同的医疗服务项目具备不同的收费标准，最低几十元，最高几百元都有。
三、“网约护士”还有多少挑战？任何一个行业的兴起都不可能一帆风顺，“网约护士”也一样。
所以“网约护士”在多个城市实行的过程中，还是暴露了一些问题。
首先是关于“网约护士”上门服务的安全问题。
“网约护士”可不比在医院，身边随时有其他医护人员协助和陪同。
“网约护士”通常都是一个人单独前往患者家中提供服务，在护士多数为女性群体的情况下，独自一人出门难免存在一定的风险。
而且网约服务不分时间、不分场合，有时候可能深更半夜都会被叫上门，这又增加了护士出门的风险度。
网约平台虽然给护士配备了GPS定位、一键报警等安全措施，仍不能全方位保障护士的出行安全。
若是在上门服务期间，遇上突发意外或与患者发生冲突等，就随时威胁到护士的人身安全。
近几年来，医疗纠纷问题频繁发生，医护人员与患者之间一旦发生矛盾、冲突，都会严重影响医疗环境的健康与安全。
“网约护士”更随时可能存在更严重的医疗纠纷问题，比如在缺少完善医疗设施的情况下，护士无法完全满足患者的医疗需求，可能引发患者的不满。
或者护士护理过程中出现一些小失误、小状况，让患者产生了不安、质疑，也有可能导致医疗纠纷。
一旦出现以上问题，护士及平台都很难做到第一时间处理妥当，随时可能损害护士的职业声誉，严重的还会影响护士的职业生涯。
另外，当前“网约护士”仍不属于成熟、稳定的行业，行业的相关规定、监管尚不完善。
“网约护士”的资质参差不齐，服务品质和体系也存在一定差异，很难给患者提供统一、正规的服务。
同时现在无法避免有些护士为了“赚钱”，不顾患者与平台利益，过度接单降低服务质量。
未来，还需要行业的相关从业人员及监管部门进行合理、有效的升级与调整。
四、发展“网约护士”要做些什么？按照当前老百姓对“网约护士”的需求度，以及老龄化社会的逐步加重，大力发展“网约护士”确实越来越有必要。
所以，发展“网约护士”可以重点做些什么？
第一件事，肯定要针对网约护士的入驻标准进行调整。
虽说护士是一个追求资质和技术的职业，需要有一定的资历才能为患者提供更良好的医疗服务。
可是对护士的资质要求太高，又会限制患者的选择，无法第一时间满足患者需求。
所以平台还是要适当放宽对网约护士的资质要求，邀请更多有能力、有经验的护士加入，就不怕无法满足平台的“网约护士”供应量。
第二件事，应当加快完善对“网约护士”的保障机制。
网约护士上门服务虽然便捷，却也存在一定风险，所以相关平台一定要加快完善相应的保障机制，让护士更安心、更放心的提供上门服务。
同时平台应主动与社区医疗中心打配合，更好的利用和整合社区医疗资源，以提供更高质量、更全面的医疗服务。
对于“网约护士”服务的推广与普及也不容忽视，让更多人了解、认识这个行业，才能将专业护士与患者连接起来。
最重要的是，“网约护士”应当尽快纳入医保支付范围，减轻患者的费用支出，也就少了后顾之忧。
如今传统医疗服务已逐步被“网约护士”“医院陪诊”“网上问诊”等新兴医疗服务所替代。
所以无论未来面临多大的挑战，发展“网约护士”等互联网服务行业都是必然的趋势。
不断完善相关行业的政策、制度，加强行业人员的监管以及从业风险的管理，都是刻不容缓的事情。
唯有如此，才能实现全民享受“网约护士”上门服务的福利。
结语互联网时代的到来，推动着各大互联网服务的应用与发展，“网约护士”便是互联网时代催生的产物之一。
以老年人为主要受众群体，以常规医疗服务项目为核心，让“网约护士”解锁到家服务，也让病人享受更安心的医疗体验，这是人人乐见其成的事情。
但伴随着“网约护士”的流行，相关部门也要抓紧时间完善服务体系与规则，更好助力“网约护士”的推广与普及。
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参考资料：
海量财经｜“网约护士”四年接了三千单 上门护理成很多患者的选择 海报新闻2024-12-31
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“网约护士”医路新途，是机遇还是挑战？红网2025-01-02
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