潘晓俊（金融从业者）
2025开门红，进入倒计时！
很多银行传统的开门红都已经在紧锣密鼓筹备，甚至和现在的双11一样，都有银行提前办了，12月就开启了开门红活动。但套路还是老套路，启动大会旌旗飘扬，参战全体战歌激昂，戴上红围脖，手捧军令状。但是激素多了会免疫，鸡汤喝多会腻。
“卷不动，几多愁”的银行人，即将到来的2025开门红更是一场一线银行人的炼狱。卷不动，逃不掉，看似红火的“开门红”是一线银行人最痛苦的三个月，筹备、动员、下达任务指标、誓师大会，签军令状背后是无休止的指标和业绩“枷锁”，各种领导群里都是催指标和督导业绩的，以前还有营销激励，现在更多考核惩罚。
今年的情况与往年更不一样,存款利率下降，现在总行要的都是低息活期，但客户要的是稳稳的高收益，矛盾怎么解？贷款倒是价格卷的很美丽，2开头的信用贷都出来了，可惜有意愿贷款的客户越来越少了，更何况在中国人传统概念里春节期间是能不欠款就不欠款的，好不容易等到客户回乡，抓住过年的机会宣传的开门红活动，等客户各自返回工作岗位都早忘记了。
看不到问题，弄不清方向！,2025需要进化的力量！
2025年开门红的现实问题
指标是方向、产品是武器，可是客户在哪里？线上交易的普及和习惯的改变，银行厅堂上门客户寥寥无几，就算上门的多是中老年人，这部分客群往往会对比多家银行的存款产品定价，同类定价对比各家银行的礼品，同类礼品对比后续的活动和服务，真的没得赚。
拓客要靠大量的人力、物力投入到外出拓客活动，并且要持续开展。外出拓客可能会有客户，不去拓肯定不会有客户！大量的人力成本和物力成本支出，在对品牌的推广上收效甚微，甚至给安全管理方面也带来了不小的压力。至于银行的手机银行等渠道就是个工具，开门红期间不拖后腿出bug就不错了，指望获客真的是想多了。银行个别分支行通过长期跟踪，成功营销大客户、拆迁项目开发等，取得了业绩的高速增长，但也存在波动较大，不能长期持续，更不能复制进行全行推广。偶然的经验无法复制，更不能长期持续。
客户在哪里是最现实的问题！全员营销的三板斧就上线了，前台加砝码、中后台也要上，甚至保安和保洁都要背指标。拉横幅、发传单，整个支行一起上。全员营销这种短期路线，不利于其缔造长期市场竞争力， “开门红”指标任务过重还可能会导致运营、科技等中、后台岗位人才的流失。总行要多考虑新的营销工具和获客路径，提升对基层机构和员工的支持服务，不是指标、指标再指标。要知道原来制定“骑手处罚制度”的人，如今失业也成了骑手，“天道好轮回，苍天饶过谁”。
2025年开门红进化的力量
客户变少，怎么办？答案是进化的力量，这也是刘润在刚过去2024年度演讲的主题---这个世界，充满了应对难题的智慧。这就是：进化的力量。
银行开门红如何找到可以参考的“解题思路”？那就必须向一线学习，学习他们因为聪明，因为努力，或者仅仅是因为运气，而找到的解题思路。银行一线的工作非常繁忙。所以总行要考虑的是要怎么替一线跑腿，而不仅仅是怎么抽鞭子。
这些年一直在提降本增效，但降低成本的核心，不是降低品质，而是减少浪费。现在哪些是浪费，我认为网点除实用交易外的硬件投入叫浪费，考核不了投入产出比的科技项目叫浪费。那什么是增效，有利于一线营销和工作效率的投入叫增效。要么把钱发到一线手里做激励，要么替一线解决实际问题，如果客户没错。员工没错。那就一定是系统出了错，不改变系统就会被市场淘汰。
“一定要抬起头。最重要的客户，可能还不在视野里。客户在那里?客户在线上平台，善用平台。在不同的平台上，用不同的内容，触达不同的客户。客户在哪里，我们就去哪里。然后，做好：全域经营。什么是全域经营？全域经营就是：用好公域的红利，建好私域的壁垒。”刘润这段话，我一句话总结，要做短视频营销。非常简单，为每个网点，每个员工，在视频号、在抖音、在快手等线上平台复制一个线上网点和员工的分身，并持续7*24小时*365天为客户提供情绪价值和线上服务。
在这个千篇一律的世界里，“独特性”可能才是最稀缺的资源，我们为每个客户经理提供自己的线上分身，关注我，这里就有答案，内卷的尽头，是不一样！（本文为作者观点，不代表本头条号立场）
