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近日在网上看到一位网友是辽宁的，因为老父亲病逝，便想去移动公司销号。人已经走了，手机号码销号是一件非常正常的事情，可是他遭遇到了天大的阻碍。

首先移动公司要他家里兄弟姐妹全部签署承诺书，表示跟这个电话号码放弃继承权，其实这部手机里面还仅存190块的话费，根本没有必要搞得如此兴师动众。

第2个，这个手机的号码也非常普通，并没有什么888666777之类的，有价值的号段，非常普普通通的号码，可是在移动公司的眼里，他好像就是一笔巨大的遗产一样，一定要这位逝去故人的儿子提供全体家庭的承诺书。

这放在几十年前，电话的资源非常金贵，我们也能理解这个规矩在2000年前可能还有它存在的理由，一方面号段紧缺，资源有限；万一销号了，老人家其他的子女万一提起诉讼可能会惹上官司。移动公司的谨慎是有一点道理的，可现在号段都可以放开，并且各大移动公司都可以实现携号转移，后端的资源以及保值性基本上已经消除，况且区区的190块钱不会构成遗产纠纷。

老人家的儿子通过几次交涉未果，非常生气，可是营业厅的营业员寸步不让，就说这是我们公司的规矩，不能办，双方互相僵持不下。

这时候出现了一个领导模样的人，他请老人家的儿子到里面谈，了解了老人家儿子的诉求以后，最后他爽快的给他销号了，只要老人提供户口本，老父亲的死亡证明书，还有他本人的身份证，尽管办事者原件没有，又患有残疾，回家去取不方便，这位负责人也同意了用照片上传的形式就解决了这一纠纷。说明规矩是死的，人是活的，在实际的工作当中，要根据实事求是，才能解决好问题，而不能抱着老框框。在这里我们也要为这位领导灵活处理事情的经验点赞，确实在一些无法协调的情况下灵活掌握政策，也是一个领导的领导艺术。

其实关于移动和电信公司对于机主死亡后的销号有流传多种版本，有些根本是不可思议的，比如说要让已故的人员自己亲自到营业厅去销号，还有家属销号必须全体子女共同承诺放弃继承权等等。这一些事情的发生无不证明了，移动公司这个陈年陋习的规定已经严重的和目前的形势不相符，迫切的需要改变。

无独有偶，我们上海电信公司也有这样的问题，就举一个发生在我家里的事例，老母亲几年前已经病故了，我去销号，老年人用的是老年机，不是智能手机，不存在捆绑银行卡或者其他各类app的经济因素，并且由于这个号码我也已经用用了好几年了，母亲死后一方面比较懒，也没有去销号，就沿用下去，捆绑了许多app，银行卡，所以现在有了空闲，我想把母亲的号销掉，并且把母亲的手机号码转到我实名上来，却也发生了上述的这种麻烦事情。

上海电信的营业厅四川北路，工作人员回答我说，不能给你转号，你要家里4个兄妹必须一起写承诺委托书，同意全体转让书由你来继承这个号码，并且你父亲什么时候死的，也要他的死亡证明书。

尽管我再三跟他们解释，母亲的号码也不是什么稀缺号段，非常普通，家里兄弟姐妹都有自己的手机，根本没有这部分手机号码的继承权，而且母亲手机里并没有话费余额，不存在经济上的纠纷。为了这么一件小小的事情，你还要让我们家庭开家庭会议，好像继承什么多大的遗产一样，我也打过上海电信10000号不少电话，可是问题还是得不到解决。

他们的答复千篇一律，这是我们公司定下来的规矩。已经30年前的规矩还沿用到现在，我真的敬佩他们。这种一成不变的工作方法怎么能赢得广大用户的心呢？

既然你不让我销户，不让我转号，那我就随便他去了，也有网友出主意，也就两个月不付电话费它自动会给你停掉，但问题是我想沿用这个号码段还必须去办手续，我的情况跟那个东北的朋友又有一点不一样，其实性质是一样的，就是先销号然后再转号，他那里就是把号消掉就完事，我这里呢，还想把我母亲的号消掉，然后转到我自己名下。

手机也已经用了几十年了，想不到就这么一件小小的事情，不能办成，看来我母亲的号码我一直要用到我老死，到时候再说吧，看他们的营业厅意思也是这个，强调就是你用没有问题，但是你如果要更正更名麻烦一大堆，还要抬头，我失去多年的父亲的死亡证明书，真的受不了，哪里有这种不合理的规定。

这篇文章上海电信公司的领导不知道能否看到？看到了我希望你们能否听一下民意，有一些过时的规定确实要作出更改了，否则留着贻笑大方。

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