破茧重生,919乐迷节重启并取得卓越成绩后,老马脑子里第一个蹦出的词儿就是这个。
9月19日下午,乐视超级电视官微公布了919乐迷节战报:截止至当日14:00,全渠道销量破6.8万台,提前完成9月销量目标。在京东平台,乐视超级电视拿下电视品类销量排行榜第5名。而乐视电视在单品方面的表现更抢眼,3款乐视超级电视进入畅销榜前10。其中X55C成为最畅销的电视机型榜第一名,这台电视原价2299元,现价只要1499元,降幅高达800元,极具性价比,而乐视超级电视Y32售价仅599元,成为畅销榜第8名。业内外惊呼,那个在电视行业搅得风起云涌的乐视超级电视就这么哐当一下回来了?
虽然乐视电视曾经给自己做了一个茧儿,这个茧其实和蚕做的差不多了,很复杂,我们也没必要在此把他分析透。关键的是,能不能从里面飞出来一个蝴蝶。届时,人们只会看到你美丽的翅膀,而没人愿意去看那个遍布错从复杂丝绪的、被抛弃的茧。
如今蝴蝶飞出来了,这背后又藏着什么呢?
乐视超级电视口碑还在
老马在战报发布当天,用自己的头条号发了一篇关于销量的稿子。没想到,一天过后,发现数据爆了,推送118万,实际阅读完成近3万,还有几百条评论。有人说,有人惊喜道,“原来乐视超级电视还有”;有人惋惜道,“曾经乐视超级电视都已经业内称霸,被做掉后才让小米和华为捡了便宜,其实乐视超级电视的品质挺好的”;有人则狂呼,“乐视你快回来,我们家电视的会员还没到期呢!”
乐视电视的公关团队在这次919前后的传播工作也十分到位,919零点一到,老马混迹的五大行业人事群,全部齐刷刷的被冠名“乐视电视919乐迷节"。这可是业内大型发布会的排场。乐视超级电视的回归也引发了行业内媒体的热议,不少人在谈及超级电视X4起就领先行业的配置,也在为一度的动荡扼腕叹息。
不难发现,乐视超级电视依然有不少的用户,借由当年的较好口碑,乐视超级电视依然有着不错的消费认识和群众基础。这也是,新的乐视超级电视一有活动,消费者还是很买账的原因。
从今年3月重启以来,乐视超级电视开始走出困局,在818电商活动中,其销售增长达到300%,而一个月后的919,销售同比实现513%增长率,成绩就是铁一样的证明。
在售后方面,乐视电视通过一年的努力,将售后服务工作重新回归正轨。目前,全行售后服务的问题就是三包期间内退换机慢的问题。而乐视电视已经达到行业领先水平,特别是乐视电视使得线下的门店可以自行检测故障,直接给用户进行退换机服务。据了解,这也是全行业唯一的这么做的品牌,老马相信这一举措会拉回很多用户的心。
乐视电视销售及市场部总经理李晓伟曾经如此向媒体表示:“我们的售后服务目前做到了两个看齐一个超越,通过前期的改善,在响应速度、上门时效上,已经与行业的上游水平看齐。我们的7天和15天的完成率,也向行业的上游水平看齐了。这两点远远超越了互联网品牌阵营的水平,达到了和线下其他品牌一致的水平。”
融创文化的全新布局和思路
2018年9月22日,融创中国以7.7亿元接手乐视控股持有的新乐视智家、乐视影业资产,“新乐视”再度更名为“乐融致新“,彻底与乐视品牌进行切割,脱离乐视网体系,成为了融创文化旗下的企业,乐视超级电视也成为融创文化旗下的品牌。乐视超级电视也一度改名乐融超级电视。
这波操作,老马最认可的就是“乐视超级电视”这六个字的回归!乐视电视销售及市场部总经理李晓伟对媒体解释说:“在消费者的心目当中,乐视超级电视要比乐融超级电视更响亮的多,我们在这两年过程当中,纠结于到底用哪个品牌,纠结了很久,最后还是决定用乐视超级电视这个品牌。”
“乐视超级电视”的意义老马在上一个小标题分析过了,这六个字本身就是价值。由于股东的更换,现在的超级电视跟原有的乐视有非常清晰的区别,不是名字而是是人!品牌的生命是运作品牌的人所赋予的,老马觉得乐视电视的新操盘者想的比较清楚:1、品牌还有价值 2、存量市场的OTT运营还有价值 3、用内容重新赋能 4、用品质和性价比撼动市场 5、好好做渠道运营
当然乐融集团CEO在909的媒体沟通会上也表示,“这次我们又要回归到用‘乐视超级电视‘,也是下了决心的。乐视超级电视虽然有乐视两个字,但跟原有的乐视有非常清晰的区别,乐视超级电视就是一个品牌,已经不代表资本意义了。”
内容还会是乐视电视手里的王牌
当年,强大的内容支撑是老乐视拉开与其它品牌差距的利剑,和乐视一起进入电视市场的玩家有很多,但在内容上有强大壁垒的只有乐视一家,也正是有了内容的支撑,乐视会员依靠乐视超级电视也同步大卖。评论老马那篇通稿的回复里面,说自家电视会员还没到期,呼吁优质内容的也比比即是。这是机会!如今,消费者对于大屏内容的获取更为迫切。谁有独家的好资源,就用谁家的电视,这不难理解。毕竟,现在活下来的对手们包括新入局者的内容依然是BAT三家的其一或者某个组合。
重新出发的乐视超级电视,所要依靠的还得是内容赋能。融创集团自建了动画团队,同时控股了拥有阿狸、罗小黑等形象的梦之城文化,还设置了两个内容厂牌,一个是乐创文娱(前乐视影业),另一个融创影视。
背靠融创文化,乐视电视可以获得不少IP资源,其先后与漫威合作了超5钢铁侠纪念版、参与了《罗小黑战记》点映。同时,对于融创来说,乐视电视也可以作为一个内容平台和家庭互联的核心入口,成为融创文化的核心业务之一。
融创文化的角色十分关键,乐视电视内部人士表示,“比较重要的就是签了迪士尼漫威的合作,我们今年年初还处于一个不是很好的环境下,签到漫威这样的伙伴是非常非常重要的,只有股东给了支持才能实现这种合作。”
性价比和渠道依然是利刃
此次919乐迷节,真是纯纯粹粹的消费者让利,以直降秒杀为主,没有什么花样。在京东平台,从18日开始到19日两天,乐视电视陆续上线Y系列电视的0元秒杀活动,另一个新品超5 X43也于919乐迷节当天在京东平台正式上线开售。
在Lemall平台上,从9月10日开始到9月19日开始进行919专场抢购活动,每个型号限量1000台,包括X40C、X55L、Y65、X65L均有大幅优惠价格。而从16日到19日,商城每天还有4款电视10点抄底秒杀,型号分别为Y32、X43L、超4 X55、Zero65。
同时,在919乐迷节当天还有正在进行的以旧换新活动,以旧换新活动有四款新型号参与,分别是X40L、X50 Pro、X55L以及X65N,同时,置换新品最高抵扣的优惠可以达到1900元。在线下渠道,乐迷不但可以近距离体体验到乐视超级电视带来的极致感受,同时,9月19日当天乐迷可以在线下店面参加超5 X55S半价抢购活动。9月15日,乐视电视就信阳举办了乐视超级电视体验会,有大量乐迷到乐视电视线下体验店感受了乐视电视极致的体验以及服务,后续也有乐视电视线下店面逐渐参加到919乐迷节整体活动中来。
在当前的消费环境下,如果品质不错,性价比高的电视依然会很有市场,在线上联合好京东这样的第一平台,在线下通过体验和以旧换新等手段达成售卖,都是乐视电视十分正确的道路。
虽然时代已经有了变化,但是其实当年老乐视走的路基本都是正确的,甚至可以说引领了行业的发展,目前的行业现状依然有乐视电视的影子。千帆过后,乐视电视的重新起航之路肯定艰辛。但是如老马所说,过去的茧子不用回头看,扑棱好自己的翅膀也能飞上天。融创文化旗下乐视电视全新的生态布局,已经初步在内容以及平台和用户之间建立起了价值桥梁。同时,“内容+平台+实景”的融创文化生态中,乐视超级电视也会是非常重要的落地一环。我们期待乐视超级电视带着全新的生态布局,给乐迷创造出更多用户价值,继续领跑互联网电视行业。