晓琳上半年失业了,她花了将近两个月的时间重找工作,终于进入了一家福利待遇都还不错的公司。到现在为止她工作近2个月,却越来越不在工作状态了。每每想到她的新领导,她都觉得上班真累。用她的话说,这个新领导真的是“一言难尽”。
仔细询问才知道,她和现任领导的关系非常紧张。平时几乎无话可说,即便是沟通工作,她领导也永远没有说过晓琳一句好。
其实晓琳工作能力还是不错的,而且对自己要求很高,做事认真。除此之外,她与周边人的相处也非常融洽,即便到新公司只有一个多月,除了这位领导,晓琳和周边的同事也都非常熟络。但唯独和这位领导的相处,让晓琳一个很少抱怨工作的人,和我一连串说了N个“烦死了”和“气死了”。
这不禁引发了我的兴趣,仔细聊下来,我发现晓琳有些悲剧地,大概率遇上了被动攻击型领导。
相信我,除非你真的一无是处,否则永远被挑刺儿那一定是对方的问题通过晓琳的描述,呈现了一位个性紧张、没礼貌、工作能力一般而又较为消极的领导形象。即便是晓琳在描述时,会在潜意识里对这位领导形象有过“加工”,这仍然大概率是一位被动攻击型领导。
被动攻击型人格:他们会以被动、不易被发现的方式表现其强烈的攻击倾向。通常性格固执,内心饱含愤怒和不满,但却不直接将负面情绪表现出来,而是表面服从,暗地敷衍、拖延、不予以合作,最后造成任务或事件的失败或曲折,以表达他的不爽。
他们会经常私下抱怨,却又相当依赖权威,会在强烈的依从和敌意冲突中,难以取得平衡。
具有被动攻击型人格的人,大致会有如下三个特征:
对权威无感甚至蔑视,在他们眼中权威简直一文不值,但会避免正面冲突;抱怨是家常便饭,你很难在他身上发现正能量;
工作消极不负责任,正因如此他们经常道歉,但坚决不改正。
我们来看看,晓琳这位领导的具体行为表现。
让晓琳印象比较深刻的一件事,是刚入职后的第一次部门例会。会上,部门大老板在听完各个小组汇报之后,分别给了接下来工作的重点方向和改进意见。
当时晓琳的这位领导,听完老板的建议之后,眉头皱了一下,而且脸色不太对,但也没表示反对。
在会议之后,晓琳由于要执行工作任务,于是和领导沟通接下来工作如何处理。结果这位领导告诉晓琳“继续按照原来的方案进行接下来的工作”。
这让晓琳有些为难,明明大老板说的是要调整方向,而经理又不让调整。更主要的是,对于大老板给的建议,晓琳是认可的,于是向经理提出了自己的疑惑和想法。
让晓琳万万没想到的是,领导异常愤怒地把她怼回来了:“老板说的东西就一定对吗?我之所以没在会上提出来,是因为不想和他起冲突浪费时间。如果改变策略,我们之前做的东西就全都白费了,岂不是浪费时间?你如果想听他的,那你申请让他直接带你好了!”晓琳犹如吃了苍蝇般,默默地回到了自己工位上。她不知道自己问题出在哪里,明明是会议上定好的计划,为什么会议结束之后还要维持原状呢?
在晓琳和领导这段对话中,就可以明显看出来这位领导的被动攻击行为。明明不同意大老板的建议,却因为怕起冲突而不提反对意见;表面同意了,但转身就还是老样子执行工作;而且从言语中,无不透露出对大老板的不屑,对权威的蔑视。
后来发生的事情就更令晓琳不爽了。
因为没有改变工作方向,原有的工作计划遇到了阻碍,于是晓琳向这位领导汇报了自己的困难。可是得到的答复却是:“自己想办法吧,不能什么事情都我来解决。”
而据晓琳的观察,这位领导平时也是抱怨不离口,今天抱怨其他部门的不配合,明天抱怨手下人不给力,公司的保洁阿姨稍晚了些收拾垃圾桶她也能碎碎念半天。
由于她的各种不满意,员工士气都很低,而且做事畏首畏尾,因为怎么做都不对。而每当员工虚心地向她请教问题时,她永远都是一副“我没有义务教你”的架势。
这还不算完,在小组内开会的时候,需要领导帮助协调的资源她虽然不情愿但也答应了。而当晓琳去沟通协调结果时,这位领导经常会“忘了”。
最奇葩的是,在隔几周之后的部门会议上,因为晓琳这组没有改变工作策略,但也没有按照原来的方向输出工作成果,被大老板在会议上质疑。这位领导,先是借口人手不够,接下来是借口新策略需要培训才可以。几番回合下来几乎已经被大老板问得哑口无言,最后说都是晓琳没有传递好会议精神。
抱怨和不负责任是被动攻击型人格非常明显的特征,而在工作中晓琳的这位领导就充分地表现出来了这些,晓琳描述她平时几乎就没什么笑脸,每日如别人欠了自己钱一样。
作为领导,答应员工帮助协调的事情不去做,并且只是轻描淡写“忘记了”;关键时刻把员工拉出来顶锅,没有任何责任感可言;最重要的是,之所以叫被动攻击,就是不到最后一刻,你永远不知道他们已经把事情搞砸到几乎不能挽回的程度了。
林林总总,晓琳和我说了这位领导的"N宗罪“,不过大体就是在被动攻击型人格的表现上。对晓琳,我只能表示心疼她一分钟。
晓琳对自己很严格,一直在寻找自身的问题。经过沟通我告诉她,这真的不是你的问题,因为你的领导明显就是被动攻击型人格,他们向来对外界的东西都是看不上眼的;而且往往工作能力一般,你表现得太强,她肯定会用委婉的方式“收拾”你。
你也许会好奇:这是假的吧?这样的人是怎么当上领导的?此言差矣
被动攻击型的人,由于他们所有的动作都是在“暗处”的,而且随时随地可以找到借口和理由,这些就可以帮助他在一个组织里安全渡过很长一段时间。
一个不争不抢,不和领导起冲突,工作能力虽然一般但“听话”的员工,虽说领导不会特别重视,但让她带个小团队还是可以的吧?虽然有时候会完不成任务,但是毕竟有那么多“客观理由”存在。
所以,如果你认为这样的人不会当上领导那就太片面了,毕竟他们的人格可以非常好的伪装自己,做一个基层或是中层主管还是可以的。不过,太高的位置就难说了。
那么,遇到被动攻击型领导,你该怎么办呢?讲真,挺难办
理论上如果你的工作能力够强,那你可以通过自己的努力取代他。但问题在于,你也许很难熬到取代他那天。因为你的工作能力强,会激起他的嫉妒及愤怒,对你的敌意就会越来越强。如此一来,那真就是不论你多努力,他都不会满意的。如果你不努力,那他就更不满意了。
如果非要给建议,那么就是,不管是你的上级还是下属,如果他的被动攻击行为非常明显并且持续出现,那么
一个字:走,或是让他走;
两个字:快走,或是让他快走;
三个字:赶紧走,或是让他赶紧走。
总结蔑视权威爱抱怨,工作消极不负责,这种领导能帮助你成长才怪。