1.在客户验收项目可交付成果后,项目经理开始存档项目文件。同时,在完成前一个项目的收尾工作之前,项目经理被任命管理一个新的、引人注目的项目。项目经理应该怎么做?
A 完成公司的最低记录保存要求
B 开始在新项目上工作
C. 与前一个项目的相关方商量
D. 按照项目管理计划进行项目收尾
2.市场营销总监和项目经理开会概括了今年的营销目标,以及为了实现这些目标需要完成的目标。总监要求项目经理确保项目按指示交付。为了获得批准,项目经理下一步应该怎么做?
A 将项目管理计划提交给发起人
B 参与制定项目章程
C. 定义项目范围说明书
D. 定义项目需求
3.一名新的关键相关方担心项目经理没有发送有关项目进度的重要更新。若要预防这个问题,项目经理应该实现遵循什么?
A 相关方沟通需求
B 沟通管理计划
C. 工作绩效报告
D. 项目沟通
4.项目经理得知一次定期项目团队会议上的沟通渠道中断。项目经理应该做什么来确保所有项目团队成员都同样了解项目情况?
A 向所有团队成员发送会议记录
B 询问会议参与者的意见
C. 重新计划一次具有适当沟通渠道的项目团队会议
D. 在问题日志中添加该信息
5.由于跨文化差异,一个跨国项目的相关方未能批准项目管理计划。为减轻这个问题,项目经理应该事先做什么?
A 审查/更新问题日志,以反映项目管理计划可能不会获得批准
B 要求相关方提前反馈
C. 更新相关方登记册并注意文化差异
D. 用一种通用的沟通语言培训团队
6.相关方称一个可交付成果中遗漏一项功能。之前的任何讨论中都没有提到这项功能,也没有被纳入验收标准。然而,相关方却坚持认为这项功能是必要的,可以充分利用该可交付成果。项目经理应该怎么做?
A 实施该可交付成果并为遗漏的功能提交变更请求
B 实施该可交付成果并开始遗漏功能的工作
C. 推迟实施该可交付成果并为遗漏的功能提交变更请求
D. 推迟实施该可交付成果并开始遗漏功能的工作
7.在执行一个几乎落后于进度的项目时,项目经理必须尝试执行一台新设备。受此影响的一个本地机构要求立即停止项目,因为没有向他们提供批准项目的机会。
若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么?
A 使用冲突管理技术
B 获得所有相关方签署和批准项目章程
C. 使用谈判和影响技巧和技能
D. 实施相关方参与计划
8.在项目的最后一个星期,一场强风暴造成损害并影响项目的交付日期。为解决该问题项目经理应该怎么做?
A 使用储备分析技术
B 更新风险登记册
C. 提交变更请求
D. 将其报告给项目发起人
9.项目经理确定项目的进度绩效指数(spi)为1.2,成本绩效指数(cpi)为0.8。项目目前的状态是什么?
A 落后于进度,并超出预算
B 超前于进度,但超出预算
C. 落后于进度,但低于预算
D. 超前于进度,并低于预算
10.一个项目需要进行在一个新国家销售产品的可行性研究,项目经理应该使用什么合同类型?
A 工料合同(t&m)
B 总价加经济价格调整合同(fp-epa)
C. 成本加奖励费用合同(cpaf)
D. 成本加激励费用合同(cpif)
1.答案D
题解:开始新项目之前,前一个项目必须收尾,因此选择d。
2.答案B
题解:项目如果希望获得批准,必须首先制定项目章程,因此选择b。
3.答案B
题解:沟通管理计划中包含了何时,何地,用何种方式来沟通,保证信息沟通的顺畅。因此b选项最符合题干的要求。c选项只是实际采用沟通的文件,不是题干中描述的需要遵循的原则文件。
4.答案C
题解:沟通渠道被终止,最好的方式就是再次启动一次会议,完成上次没有完成的会议,因此选择c。a选项中发送纪要,没有当面澄清,可能造成信息的不对称性。b和d无法确保成员了解项目情况。
5.答案C
题解:重要相关方一定要提前管理,因此为了避免此问题的出现,应该提前识别相关方,并制定管理策略,c符合此思路。
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6.答案C
题解:任何超出项目范围的内容都需要走变更流程,因此需要提出变更请求,并直到变更被批准之后,才能实施此交付成果,因此选择c。
7.答案D
题解:题干中描述的是由于项目相关方不满意造成项目的问题,相关方不满意的问题,必须采用执行相关方管理策略的的手段来解决,因此此题中d选项是与相关方管理策略有关。c选项的方法过于单一,没有d选项中方法丰富有效,因此d更好。
8.答案C
题解:进度被影响,目前只能变更,因此选择c。而题干中描述的强风暴损害已经是个问题,因此不一定需要更新风险登记册,b不正确。
9.答案B
题解:spi>1,代表进度提前,cpi<1,代表成本超支。
10.答案A
题解:由于是新项目的可行性研究,范围不明确,因此b和c首选排除。其次,项目经理作为甲方,工料合同比成本补偿类合同更有助于成本的控制,因此选择a。