年轻一代消费群体成为汽车品牌争相夺取的市场资源,合资品牌对“年轻化”、“本土化”的战略被提到全新高度,作为一家拥有126年历史的汽车品牌,上汽大众斯柯达通过不同的方式与年轻群体沟通拉近品牌与年轻人的距离,渴望通过这样的方式与崇尚自由、追求时尚的年轻一代消费者进行沟通对话。
旗下中型SUV柯迪亚克自2017年上市至今已获得近20万用户的认可。中期改款车型新柯迪亚克将于2022年第一季度上市。从官方申报图以及此前我们获得的资料来看,新柯迪亚克在年轻化上将再次将斯柯达“懂车、懂你、懂生活”的品牌宗旨进一步诠释,我们也可以从中发现其品牌在年轻化、本土化进程中的新战略。
新柯迪亚克深度演绎合资品牌年轻化
新柯迪亚克在外观内饰上将进行一轮革新,为用户带来精致、温暖、有人情味的德系智联科技行车体验。外观方面,采用流晶美学设计理念并延承海外版RS车型运动设计风格,带来运动感与科技感的融合,改变以往德系稳重的固有观念,给消费者新的视觉体验。内饰方面,迎合年轻消费者更为偏爱的悬浮式中控,这和欧洲版本车型传统内嵌式中控也有所区别。而空间方面除了5座版和7座版,运动版GT车型也会同步推出,满足年轻消费者的多样化需求。
数字化平台解锁更多生活姿态
在年轻用户尤为关注的数字科技方面,新柯迪亚克将首次接入MOS3.X系统,用户可以解锁Avatar智能个人助理、场景化地图、行车视频录制及拍照等全新玩法,智能用车体验跨入新阶段。
斯柯达的数字化革新并没有仅仅停留在产品层面,而是应用在全业务链路上。在客户价值管理方面,斯柯达能够通过智能用户画像的大数据应用,将用户需求和产品研发融合。基于车联网技术,斯柯达实现了服务管理的数字化。例如,通过车机互动,实现故障提示的技术说明。当用户出现维修车辆需求时,可以通过400实时推送承修经销商的推荐信息,专属APP应用也为用户带来新的用户体验。
产品开始变阵,从新柯迪亚克看斯柯达的中国野心
在以前,以大众为代表的德系车给我们的感觉就是市场做得好,反应快,对消费者需求把握得特别牢。不过近些年随着消费者的观念不断变化,有人说,德系车对年轻人需求的捕捉似乎不如往日敏锐。
面对市场变化,改变是必然的。百年斯柯达的底蕴也依然存在,对于消费者的需求走向拿捏得恰到好处并且敢于自我革新。对于很多年轻消费者来说,追求的已不只是产品品质和驾控体验,对于整个营销过程也感兴趣。在年轻人心中,上汽大众斯柯达品牌历史悠久,容易被打上传统的标签。
显然,斯柯达也意识到了这点。为了应对消费群体结构变化带来的挑战,近年来除了在产品设计上加大细节雕琢,强化产品的数字化运用,同时在营销方式上也不断探索,优化用户的购买体验,将品牌打造得更加有温度。
在经销商这个最重要的用户触点上,斯柯达将传统4S店进化到7S店,增加Smart智慧体验,Social互动社群,Share共享服务三大模块。在斯柯达展厅中,智慧桌面、移动终端、互动参数架、VR体验、智能W-ifi等设施对年轻人的日常消费习惯进行无缝接合。
结语 ●●
拥有百年历史的斯柯达,在本土化、年轻化转型中呈现出了足够的决心,从全新明锐Pro到新柯迪亚克,都能够看出品牌在迎合年轻消费主力军。斯柯达经过一百多年发展让我们看到今天成绩,而年轻化打造也是必然的发展趋势,斯柯达正通过产品打磨和营销升级的方式适配新的时代语境,想必能够激活它新的内在动力。