在国内,低俗与擦边球式的营销策略屡见不鲜,究其根本,无外乎这些手段成本低廉、传播速度迅猛,且能深刻烙印于消费者记忆中!
2024年9月3日,国货彩妆品牌花洛莉亚登上微博热搜,原因是擦边营销。
据悉,花洛莉亚推出的新款唇蜜不仅在设计上被指疑似模仿男性生殖器,其宣传海报和文案更是充满了暧昧与擦边元素。一位年轻女性模特戴着蕾丝手套,双膝跪地,这样的姿势本就容易引起争议,更何况搭配的产品形状和设计更是让人浮想联翩。
不仅如此,花洛莉亚的唇蜜色号命名也被网友吐槽为“擦边”。如“亲亲小居居”、“亲亲neinei”、“亲亲阿咪”等名称,虽看似可爱,但实则难以避免地让人产生其他联想。其中01色号取名为“亲亲小居居”,12色号取名为“亲亲neinei”,13色号取名“亲亲阿咪”,被网友质疑使用男性生殖器及女性隐私部位命名,有网友称色号名字“低俗”“有性暗示”“令人不适”。花洛莉亚的这种命名方式不仅未能体现出产品的独特性和美感,反而让品牌陷入了不尊重消费者的质疑声中。
事实上,花洛莉亚并非首次涉足擦边营销。
花洛莉亚的亲亲系列早在2021年就推出了。
2022年5月9日,花洛莉亚在其官方社交平台上发布了关于卧蚕笔新品的预告,预告中附带的文案幽默地写道:“这也太细了吧!”然而,随后在评论区出现了不当言论,对此,花洛莉亚的官方账号迅速回应了一条引发争议的评论:“啊这是可以说的吗?”这一回复随即在网络上引发了广泛质疑,不少网友纷纷留言表达不满,认为这样的回应“作为女性,确实感受到了不尊重”。
针对此次事件,花洛莉亚于2022年5月11日正式发布了致歉声明。声明中明确指出,是由于公司新媒体部门的一名员工在“小红书”平台上回复粉丝评论时,因用词不当,给公众带来了不良的影响和感受。“我们已对此事件进行了全面调查与深刻反省,并决定对涉事员工采取开除的严厉措施。花洛莉亚始终秉持尊重女性的原则,坚决维护并倡导所有人的权益。对于此次因员工个人不当言论所引发的风波,我们深感遗憾并诚挚地向所有受到影响的用户致以歉意。”
然而,面对这些争议和质疑,花洛莉亚似乎并未从中吸取教训,反而在这条道路上越走越远。
企查查数据显示,第3类商标花洛莉亚所属企业为上海品亦奇贸易有限公司,该公司成立时间为2014年1月30日,注册资本500万元,经营范围包括化妆品、服装服饰、箱包、日用百货、家用电器、鞋帽、家居用品的销售等。据花洛莉亚淘宝旗舰店显示,店内销量最高的产品为一款眼线笔,月销量7万+,不过该产品已经下架。
而图片上的“HYNTOOR黑兔”品牌背后为安徽黑兔化妆品有限公司,该公司成立于2017年8月,法定代表人为任韵璇,注册资本为100万人民币。公司的经营范围广泛,涵盖了香水和化妆品的零售,以及化妆品及卫生用品的批发等业务。该公司还申请了黑兔彩妆、黑兔、黑兔女孩、粉黑色、异想黑兔等相关的图片、文字等商标。
值得说明的是低俗与擦边球式的营销策略,或许能在短时间内吸引大量关注,但这种关注往往伴随着负面评价和舆论谴责。对于品牌而言,这样的营销手段无异于饮鸩止渴,不仅无法长久地赢得消费者的信任和喜爱,反而可能因此毁掉多年积累的品牌形象。诸如宝洁、洁婷、Ulike等知名品牌,仍沿袭着旧有的女性营销框架,试图将过时的价值观强加于当代女性之上,却未能充分顾及女性消费者的心理变化与个性化体验需求,从而失去了不少老粉丝。
同样,花洛莉亚和HYNTOOR黑兔也会因此而失去一大批消费者,而且还可能被当地的市场监管部门处罚。如果参考宝洁、洁婷、Ulike因发布涉嫌侮辱女性的广告分别被监管部门处以70万元、5万元和30万元的罚款,花洛莉亚和HYNTOOR黑兔也有可能被处罚20万至40万元。
当然,我们也不能一概而论地认为所有采用擦边营销手段的品牌都是出于恶意或无知。在激烈的市场竞争中,品牌们为了寻求突破和差异化,往往会尝试各种营销方式。但关键在于,这些方式是否尊重了消费者、是否符合社会公序良俗、是否有利于品牌的长期发展。
对于花洛莉亚和HYNTOOR黑兔而言,此次因“擦边营销”而引发的争议无疑是一次深刻的教训。它提醒我们,在追求品牌曝光和销售增长的同时,更不能忽视对消费者尊重和对社会责任的承担。只有真正从消费者需求出发、以诚信和品质赢得市场的品牌,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
希望花洛莉亚能够认真反思此次事件,及时纠正错误、调整营销策略,重新赢得消费者的信任和支持。同时,也呼吁所有品牌都能以更加负责任的态度对待自己的营销行为,共同营造一个健康、积极、向上的市场环境。