2018年12月，退伍军人廖老师因高血压入住重庆东华医院心血管内科，沙坪坝区卫健系统优秀共产党员、主治医师杨文波通过精准诊疗方案使其症状快速缓解，更以细致入微的健康宣教赢得患者深度信赖，由此开启长达七年的医患情谊。治疗期间建立的信任在出院后持续深化：杨医生通过微信坚持提供用药指导、健康咨询等延续性医疗服务，七年间累计响应咨询300余次，平均反馈时效不足2小时，并主动追踪患者健康状况，构建起覆盖急性治疗、慢病管理与预防保健的全周期健康守护体系。
2025年3月复查期间，患者家属为表达感激，赠送千元购物卡，杨医生当即退还并同步报备医院。面对患者“您已是我们的亲人”的真挚表达，杨医生坚定回应：“医生的天职是守护健康，患者的信任就是最高褒奖”。
这则医患故事生动演绎了现代医疗的温情范式——以专业能力筑牢信任基石，用数字工具延伸服务半径，凭廉洁操守守护职业尊严，最终在七年时光中完成从“医患”到“亲人”的信任升华，诠释着“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的医者仁心。白大褂下的坚守，正是对“健康人生路 东华来呵护”理念最温暖的注解。
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