所谓靠谱:沟通有温度,做事有力度,反馈有准度

乐人看情感 2024-08-04 12:08:36

在《圆桌派》中,有人曾问梁文道:工作以后最重要的社交能力是什么?

梁文道深思之后,给出了回答:是靠谱。

在这个浮躁的社会,再光鲜的头衔,再高明的手段,也比不过做人有担当。

巧舌如簧、圆滑处世,也许能赢得片刻的好感;

但能稳重行事、不掉链子才能让人长久地信任。

那怎样才算是靠谱?

我想无非是做到以下三点。

1

沟通有温度

生活中,我们经常会发现这样一种现象:

同样的一句话,从不同的人口中说出来往往有着很大的差别。

有的人说完话让人如沐春风,有的人说完却令人心生寒意。

为什么会这样?

其实,是言语中温度的不同,导致了结果的天壤之别。

蔡康永说过一个故事。

有一位高材生工作能力很不错,可只要他做合作项目,别人很少愿意配合。

跟他打过交道就会发现,他在沟通的时候总是一副冷冰冰的态度。

有时彼此意见不同,他总要把对方讲到哑口无言。

久而久之,很多同事便不再跟他来往。

他在工作中也屡屡受挫,遇到麻烦,也没有谁愿意去帮忙。

黄执中有句话说得好:

人生道路的困惑,十有八九都出在人际交往。

而人际交往的困惑,十有八九都是由于沟通交流出了难题。

一张口就是冷漠的话语,谁都会对你敬而远之,其实也会在无形中,让自己错失了机会。

说话间流露出温暖,那么到哪里都会赢得别人的青睐。

作家刘墉有一位朋友,一路从普通职员做到公司主管,手下管着几十号人。

在单位,所有人都对他印象特别好,觉得他值得托付。

问及原因,刘墉透露了一个细节。

这位主管要同事到办公室开会时,从来不说“你到我办公室来一下”,而是说“我在办公室等你”。

一句简单的话,巧妙放低了自己,抬高了员工,赢得了许多人的好感。

这个世界上,从来不缺少善意,缺的是善意的沟通。

你说话的方式,其实也暴露了你做人的水平。

就像学诚法师说的:“你说的话,其实就是别人眼中的你。”

言语越谦卑,越能让人感受到你的体贴和周到。

反之,态度傲慢、说话带刺,就会给人留下不靠谱的印象。

沟通的过程中,多一些友善、多一点包容。

这样无论你走到哪里,都能让人心生愉悦,人生之路自然顺畅无阻。

2

做事有力度

你是否遇到过这样的人:

他们思考问题深入透彻,做起事来更从不拖泥带水。

这样的人仿佛天生具备一种魅力,让人不由自主地被吸引,对他感到放心。

2003年,有位北漂的年轻人,入职了一家互联网公司。

偶然的机会,他被指派给老板周鸿祎做会议记录。

周鸿祎讲话天马行空,谈话一开启更是滔滔不绝。

前任记录者,经常为他那天马行空的谈话风格感到头疼,于是选择性地省略或拖延提交。

但这位年轻人却截然不同。

上岗之后,他抓紧机会记录下周鸿祎的每句发言。

随后分析每段话间的逻辑脉络,让整个内容有重点、有摘要。

他还将所有口语化的部分用书面语做了替换,使记录具备可读性和实用性。

为此,他一连忙到深夜。

第二天,周鸿祎思考未来的商业计划,便急着要昨天的会议记录。

他原本以为,下属肯定还像以前一样,拖拉没有整理好。

没想到,当他出现在办公室的时候,一份清晰明了的会议记录已经放在了他的桌上。

这种雷厉风行的态度,让周鸿祎赞许不已,此后他对年轻人一路重用提拔。

这位年轻人,就是后来猎豹的创始人傅盛。

而猎豹公司的含义,其实也非常有深意。

在商学界,有人曾以乌龟和猎豹来做对比。

乌龟代表那些想得天花乱坠,却拿不出实际行动的人;

与之形成对比的是猎豹,代表那些一有想法,立马就去落地执行的人。

老话说:“言必行,行必果。”

其中的“必”字,强调的就是说话办事的“力度”。

很多人总是嘴上说得天花乱坠,动不动就拍着胸脯说“包在我身上”。

但落实到行动中却是空一场,要么就是忘了,要么就是拖拉。

言语编织得再华丽,缺乏行动的支撑也是无济于事。

靠谱的人,从来都是行动见真章。

遇事第一时间解决,言出必行、行之必果,才能得到机会的垂青。

3

反馈有准度

罗振宇曾在《奇葩说》里表达过一个观点:职场最没有前途的一种人,叫“反馈黑洞”。

什么是反馈黑洞呢?

就是上级给他的任务,客户给他的需求,总是得不到准确的反馈。

就好像所有的信息都被黑洞吞噬,完全没有回音。

不靠谱的人,就是这样。

许多事情答应好了,但就是看不见具体的结果。

但真正靠谱的人,会在规定时间内反馈给对方,做到有始有终,形成一个完美闭环。

媒体人@陈春和讲过这样一个故事。

他有两个下属,下属A每次来找她,张口就说:“领导,后天的日程安排好了。”

而下属B,却会告知他具体的日程安排,有可能会出现哪些突发事件,然后给出备用方案。

前者每回都让陈春和觉得云里雾里,而后者却能节省时间,提高工作效率。

背后的区别就在于,下属A每次反馈工作都是草草了事,下属B却总是能精准说出细节,让人听完放心。

两人不同的工作态度,也换来了待遇的天差地别。

下属A因为敷衍了事,多年都只在公司底层徘徊;

下属B却因为做事稳妥,得到领导赏识而步步高升。

作家刘润所说:

任何事情都应该是有反馈的,有开始就必须有结束,有通知就必须有回复。

靠谱的人,做事一定是有头有尾有着落的。

因为别人信任你,本质上讲,就是因为你能够提供对方所需要的确定性。

他们深知这个任务交给你,一定能画上完美句号。

换而言之,靠谱,就是办事结果让人放心。

做事有首尾、做人有担当,才能换来别人的信赖和肯定。

自媒体人庆哥说:

无论你学历多高,还是才华横溢到令每个人都羞愧得不敢睁开眼睛,

但能令人对你尊敬和刮目相看的永远是你靠谱的精神。

靠不靠谱,其实就藏在日常的点滴里。

无论事情大小,如果你能都全力以赴做到最好,你便能在激烈的社会竞争中脱颖而出。

聪明过剩的年代,靠谱的人愈发难得。

点个赞吧 ,保持一颗踏实的心,本分做人、勤勉做事,你终将获得上天的回报。

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