果然不出我所料，燃气表没问题，但重庆燃气有大问题，调查组公布处理结果:总经理被连夜免职，立案调查14起企业违法违规问题，对已经调查确认多收取的燃气费，将责成燃气企业进行全额退款。

4月19日晚，重庆方面就燃气调查情况举行新闻发布会，会上有关部门公布的调查结果确认，重庆燃气存在多计多收燃气费等问题。主要涉及抄表错误、计费周期混乱、价格执行不到位、换表工作组织无序、工作力量严重不足、内部监督管理不到位等六个方面。

从调查组公布的情况看，多收错收燃气费几乎是必然的，偌大的燃气分公司需要维护管理的用户数高达52.5万户，其中需要入户抄表的就有14.1万户，但是该公司仅配置18名抄表员，平均每人负责7800户，想要在规定的计费周期内完成抄表工作几乎是不可能完成的任务，再加上监督不到位，错抄、估抄现象不可避免地发生了。

此外，表确实没问题，工作组确认，尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题。表是第三方厂家生产，第三方机构鉴定合格，如果燃气公司想要动手脚，工作量大，需要打通的环节也多，完全没有冒险“调表”的必要，就以上六大问题随便一条单列出来，都有可能造成居民燃气费用增加，还不容易被发现。

为重庆市有关部门点赞，对群众关心的问题，没有推诿扯皮，迅速派出工作组进驻企业，认真负责调查，短时间内查清问题，及时向社会公布，算清了“糊涂账”，多收的钱，退回，犯错的人，严肃处理，让消费者听着开心，用得放心。

接下来，重庆市有关方面将全面加强燃气行业服务管理，强化行业执法监管，畅通投诉渠道，压实企业主体责任，经此一事，相信会给涉及民生的各行业企业敲响警钟，认真负责做好民生保障，不辜负群众信任。