决策是每个主管最重要的工作和风险。决策中存在许多缺陷。管理者如何避免陷阱和做出正确的决定?
1。“陷锚”陷阱当决定做出决定时,我们的大脑会特别注意我们得到的第一个信息。第一印象或数据被锚定在海底锚状物的底部。
锚沉效应可以用多种方式来表达。这可能是一个同事的不经意的评论,或者是媒体中的一小部分。在商业中,最常见的“锚”是先例或趋势。市场规划师制定销售计划将参照去年的计划,如果这样的计划可以充分考虑。其他因素,数字可能是准确和适当的,但如果你依靠原始数字,原来的数字是“锚沉”。
聪明的谈判者善于利用这种“锚”效应来实现他们的目标。他们会选择有利的数据和事实说服彼此,让他们让步。例如,某公司要在开发区设立办事处,经过一些调查,发现一个地点和设施都是比较理想的商业楼宇,所以安排来会见房地产企业。合同条款如下:十年;每天租金2美元\/平方英尺,视价格上涨速度而定;所有室内装修费用由租户自己承担;10年后,租户决定是否延长租约。
该公司的谈判代表接受了大部分条款,但稍微降低了价格,并要求业主支付部分装修费。事实上,公司本可以协商获得更多的利益,比如将价格降低到较低的市场价格,每两年调整一次价格,设定价格上限,以及设定延长租约的条件。不幸的是,他们的思想受到房地产企业的合同文本的限制,陷入了房地产企业设置的“锚”陷阱,为此他们付出了大量的租金。
如何摆脱陷阱?
-从不同角度看待问题。看看有没有。其他选择不要依赖于你的第一个想法。
在咨询别人之前,想想自己的问题,并有一个基本的计划。不要受他人意见的影响。
--头脑风暴。寻求不同的见解和方法来打开你的思想,打破原有框架的限制。
注意不要限制顾问和顾问的想法。向他们介绍时,尽量客观公正。不要混淆你的个人观点和倾向,以免干扰他们的思维。
2。现状陷阱让我们做个实验。叫10个人出来,每个人都会送一个小礼物。礼物有两种:一种是漂亮的杯子,另一种是美味的瑞士巧克力。这两件礼物的价值是一样的,每个人都可以随意交换礼物。可以说一半的人会交换礼物,但只有一个交换礼物。原因是什么?“现状”效应正在发挥作用。
这种“现状”陷阱隐藏在每个人的心目中,是一种自我保护的心态。为了打破现状,需要采取行动,而行动本身就意味着风险,而冒险可能面临批评和遗憾。在大多数情况下,保持现状是减少心理压力的一种方式,但同时,我们错过了机会。
如何走出“现状”陷阱?
记住你的目标,不断检查你是否对现状着迷。在当前的形势下,你的成功有障碍吗?
不要把现状变成你发现其他可能性的选择,仔细权衡利弊。
不要夸大你的成本或努力。这只是自欺欺人。
请记住,对“现状”的渴望随着时间的推移而改变。未来的“现状”与今天的不一样。
如果你有比现状更好的选择,不要害怕努力工作,强迫自己去实现它。
3。有利证据“陷阱”假设您是一家中型公司的经理,现在必须决定是否取消添加更多机器的计划。因为你担心公司的出口业务增长不会持续,你也担心出口国的货币可能贬值,从而影响你方产品的竞争力,最终减少出口。在作出决定之前,你要咨询一位老朋友,他最近刚刚拒绝了一项扩展计划。最有可能的结果是:他催促你尽快取消机器设备的购买计划。你是做什么的?
不要仓促做出决定,因为你可能陷入“有利证据”的陷阱。这种“有利可图的证据”的陷阱可以诱使我们寻找证据来支持我们的观点,避免与他们矛盾的信息。
如何摆脱“有利证据”陷阱?
检查你是否对各种信息给予同等重视,避免倾向于只接受“有利证据”。
试着去往相反的方向思考,或者找一个你不信任的人,并进行彻底的辩论。
看看你的动机。你收集信息作出合理合理的决定吗?还是仅仅为你的决定寻找“有利证据”?
当征求别人意见时,不要寻找“听话”的下属。如果你的顾问或顾问总是说:“是的,是的”,那么我们需要迅速改变人们。
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