去年年底的时候，亚马逊就出现了一个新的绩效通知：销售政策和卖家行为准则（试图损害或辱骂其他卖家）。
而在最近，又有不少卖家又收到了该绩效警告。
01
亚马逊出现新的绩效
起初卖家还以为是竞争对手的恶意投诉，也是在询问过客服之后才知道是因为添加恶意关键词或图片来损害或滥用其他卖家、他们的商品信息或评级是违反政策的行为。
图源：卖家爆料
简单来说，就是在listing图片中放了别的卖家的产品作对比，以此来突出自己产品在功能、价格、应用等方面的卖点。
图源：网络，侵删
但是目前来看这种对比图已经是违规行为了。
根据卖家们的反馈有以下四种情况为重灾区：1.直接使用竞品的产品图
在图片中直接引用别人的产品图来凸显出自己产品的优势
2.存在贬低竞争对手的行为
文字或者图片中直接去描述竞品的功能、质量等方面存在缺陷
3.添加恶意关键词
文字或者图片里明确添加了竞品品牌，并使用了负面的词汇；或者使用了诋毁性的标志，比如×
4.存在误导性
故意夸大自己产品的优势，通过技术手段来凸显自己的产品，故意隐瞒竞品的功能，误导消费者
此外，这种引用竞品的产品图的行为还很有存在侵权风险，这种情况下，竞争对手可以向亚马逊投诉，你的产品同样会存在下架的风险。
所以listing图片中出现以上情况的卖家，还是提早去修改产品图，并替换，以免影响到产品的正常销售。
不难看出亚马逊的政策正在逐步收紧，卖家们一定要随时注意亚马逊的政策变化，并积极做出调整。
最近亚马逊除了对listing产品图作出了调整之外，对于商业责任险也进行了整改。
02
3月31日强制实行
今天有不少卖家都收到亚马逊的邮件，邮件中明称：卖家必须按照亚马逊服务商业解决方案协议第9节中的规定，在店铺任何一个月的销售总收入超过 10,000 美元时，或者在我们提出要求时，为您的所有商品获取并维持有效的商业责任险保单。
并且要求卖家在3月31日之前提供商业责任险的证明。
图源：卖家爆料
很显然，符合要求的卖家必须要全部强制性购买，如果不在规定时间内上传证明，亚马逊可能会暂停卖家的账户，直至卖家上传保单。
亚马逊商业保险主要针对产品缺陷、设计错误、制造缺陷或警告不足导致的第三方索赔。
强制性购买一定程度上是会增加亚马逊的运营成本，但实际上也是在保障卖家们的利益。
如果一旦因为产品给消费者带来了损害，面临产品责任诉讼，保险单最少可以承担100万美元的赔偿金额，必要的时候可以帮卖家分担赔偿风险。
根据亚马逊的要求，商业责任保险单必须满足以下标准：
图源：亚马逊后台
值得注意的是，在购买保险的时候分两种：有施救和无施救、有免赔和无免赔。
有施救就是卖家销售的产品给买家造成了危险，卖家采取了急救措施，可以获得额外的施救费用；反之，无施救就是没有。
有理赔就是如果出现问题了，保险赔付是有门槛的，需要达到10000美金以上才能走保险；无理赔就是不所有的赔偿都由保险公司赔付。
保费的高低会根据产品的类目、店铺的销量、免赔选择等多当面的因素来决定的，那符合要求的卖家也可以将购买保险提上日程了，结合自身的产品情况，合理的去购买保险类型。
未来的亚马逊，合规化审查只会越来越严格，越到这个时候，卖家们就越得保持冷静，关注亚马逊的政策变化并积极响应政策，及时去调整自己的运营策略，保证自己的店铺能够正常运营！
