买车，真的可以说是我们人生中的一件大事，条件好的就买豪车，条件一般的，就买平民价格的！

钱多钱少，都是自己辛苦挣来的，应该被值得尊重。

而不是“买个6万的破车，犟什么犟！”

近日，一则发生在北京比亚迪海洋网北京润捷4S店的购车纠纷视频在网上传播开来！

视频中，顾客与销售人员之间激烈的争吵。

一句“买个6万的破车你跟我犟什么犟”瞬间点燃了网友们的怒火。

这究竟是怎么一回事呢？

据了解，这位顾客看中了一辆价值 6 万左右的比亚迪汽车，并交付了定金。

按说这接下来就应该顺顺利利地办理贷款手续然后提车，可没想到在这个环节出了岔子。

不知什么原因销售经理拒绝为顾客办理交付手续。

咱们设身处地地想想，定金都交了，满心欢喜等着开新车，结果突然被告知办不了手续，谁不生气上火？

具体为什么 4S 店不给办理交付手续，顾客在视频中并没有说明。

这也让这起事件变得更加扑朔迷离。

是不是中间在沟通上出了问题？比如对于贷款的条件、车辆的配置或者其他一些细节，双方没有达成一致。

但我觉得，不管怎么样，既然定金都收了，4S 店就应该履行合同，给顾客一个交代。

说到这儿，还有个让人意想不到的情节。

据说这位顾客一气之下打了销售员，这一下可就闹大了，双方都选择了报警处理。

本来只是一场买卖交易，结果演变成了这样的冲突，真是让人唏嘘不已。

首先，从顾客的角度看，买辆车可不是小事，花了钱当然希望能得到满意的服务和产品。

如果 4S 店无缘无故拒绝办理交付手续，那顾客肯定觉得自己的权益受到了侵害，生气也是在所难免的。

但动手打人肯定是不对的，这不仅不能解决问题，反而可能让自己陷入更麻烦的境地。

再从 4S 店的角度想想，他们可能也有自己的难处或者规定。

但无论如何，作为服务行业，对待顾客应该保持耐心和尊重。

就算真的有什么问题导致无法办理手续，也应该好好跟顾客解释清楚，而不是用那种强硬甚至侮辱性的语言来对待顾客。

毕竟，顾客是上帝，口碑和服务质量对于 4S 店来说可是至关重要的。

目前，4S 店已经将销售人员骂人的行为上报给了厂家，这也表明了他们对于此事的重视。

不过，这还远远不够，最重要的是要尽快解决顾客的问题，给双方一个满意的解决方案。

在日常生活中，我们难免会遇到各种各样的消费纠纷。

但不管怎样，都应该保持冷静和理智，通过合法合理的途径来解决问题。

像这样大吵大闹甚至动手，不仅不能解决问题，还会让事情变得更加糟糕。

对于消费者来说，在购车或者进行其他重大消费时，一定要把各种条款和细节都了解清楚，签订合同的时候也要仔细阅读，以免日后出现不必要的麻烦。

最后，希望这件事能够有一个公正、合理的结果，让顾客能够开开心心地开上自己心仪的车。

大家对此有什么看法或者想法，欢迎在评论区留言。