618是年中的购物盛会，不少品牌都开始蠢蠢欲动，其中当然包括数码相机和手机，优惠力度相当大，因为数码产品本身价格就高，几百上千的折扣也很平常，此时不出手更待何时？

记得早前经常有朋友问我该买什么牌子的相机，后来手机拍照功能逐渐强大，大家就很少选择出门旅游带大块头的相机了。近几年各大相机品牌推出了不少轻量型的设备，型号众多，令人眼花缭乱，价格也是忽高忽低，我自己花钱体验过好多种类的摄影设备，还是身量轻影像品质好的全画幅微单最得我心。

那究竟该选什么品牌呢？之前十几年我都是用尼康的单反，图的就是相机耐用和可选的镜头多，他们家的单反相机确实扛使，不怎么怕摔，成像品质也好，最重要的是镜头便宜型号多。在2019年我尝试入手了尼康的微单，拍摄照片和视频的质感都不错，但在耐用性和镜头种类上，确实差了不少。

首先，性价比不高。我买的是尼康全画幅微单Z6，到手之后我才发现只能用XQD卡，花一万多了买套机，还得再花1000多买数据卡，连专用读卡器的价格都是SD读卡器的3倍以上，妥妥的贵族配置，但成像效果其实比不上同价位的普通全画幅单反，XQD卡的拍摄读写速率也不怎么对得起“高速”二字。

其次，尼康微单的标准镜头并不多。虽然我购置了官方品牌的转接环，但转接之后不仅焦段有限制，而且无法自动对焦，使用起来很不方便。时至今日，连副厂的头都很少，相机买了好几年，市面上Z卡口的镜头依然屈指可数。相比之下，索尼微单的镜头明显多不少，副厂出的微单镜头基本都支持索尼的卡口。

再次，尼康的售后很不靠谱。这么多年我几乎没怎么修过相机，尤其是尼康，购置的三台单反跟随我上山下海，淋过雨泡过雪，除了D90在旅途中发生剧烈撞击摔坏了，其他的单反相机都没坏，也从来没有维修过，没什么机会体验他们家的售后服务。

可他们家的微单就没那么耐用了，相机倒还好，只是破了皮相，可24-70的套机镜头没用多久就磨损了，另外买了一个便宜的24-50轻便套头，在一年的保修期内识别不了镜头，因为厦门没有特约维修点，我专程送到广州正佳广场3楼的官方直营店，工作人员一会说某东网上的订单不做数，必须得有发票，等我开好票了再去又说没有保修卡就不能修……各种推脱不理会，见我刚开始态度没有很强硬，还说到柜台咨询别像罚站一样，难道是怕影响他们生意？

按照《消费者权益保护法》的相关规定，“包修、包换、包退”是经营者需要承担的法律义务。这些知名的相机品牌线下直营门店全国就2-3家，不少小城市连特约维修点都没有，主要依赖经销商和线上平台售卖，618和双十一也主要是线上营销，线上平台的订单量这么大，相关购买记录在寻求售后服务时，却无法成为产品“三包”的凭证，真令人匪夷所思！后来官方维修点还声称无论是相机还是镜头，只要送修报价都需要额外付费，即使不修也要花钱，更是让送修过多次其他品牌相机的我目瞪口呆！

比起各种精彩纷呈的广告和宣传推广，售后服务才是品牌营销的重点和命门，否则像这样频繁伤害老客户，市场只会越做越小。这些年我买过很多数码产品，难免会坏，我的首选都是官方维修点，因此有些心得体会可以分享。

目前体验感比较好的是大疆和苹果，这两个品牌的官方维修点比较多，而且提供线上预约和送修服务，关注公众号之后就能追踪进程，收费也相对合理。小米和索尼的维修点也多，不过服务态度和品质相对上述两个品牌还是差了一截，虽然能现场维修，但维修和更换零件的费用较高。

大型促销活动的价格确实很便宜，但在选择数码产品尤其是相机时，不仅要考虑产品的延展性和实际性能，更要关注该品牌的售后服务是否便利，尽量减少后顾之忧。