李彦宏首谈公司治理

5月份，百度前副总裁璩静因为拍短视频制造了一起公关危机，把公司带入舆论漩涡中。之后的结局就是，璩静离职。

此次事件牵连出了百度存在的大厂病问题。5月9日，百度集团资深副总裁崔珊珊承认，有些还挺严重，公司管理层也急，并且都在着重关注、着手解决。她还表示，捍卫百度文化，革新永不止步。

对于百度当前的内部问题，百度创始人李彦宏十分重视。璩静事件时隔两个月后，李彦宏首次谈起了公司治理问题。

7 月 7 日，百度内部开了一场总监会，定期每季度召开，由李彦宏及百度内部总监级以上管理人员参加，不对基层员工开放。百度在7月12日对内公布了总监会的会谈纪要。

据《山上》独家获得的一份文件，会上除了李彦宏老生常谈的闭源大模型更好、智能体是人工智能应用方向等AI战略问题外，他在这次会上罕见地回应了百度当下面临的治理难题，包括公司内部士气低迷、高管不担责、跨部门协作难等。

李彦宏

李彦宏谈到这些问题不无原因，百度的确存在各种内部治理矛盾，比如崔珊珊曾谈到的，“划地盘，设门槛，各自为战协同难”“向上哄好，向下唬住，加班彰显工作态度”“上级沟通全靠下属传话，结果烂尾还说漂亮话”等。

这些问题长期以来一直存在，而璩静事件则是导火索，瞬间点燃了舆论的焦点，将隐藏的问题揭露并摆在了公众面前。

李彦宏指出，公司有20多年历史，那些总监或者M4、M5也包括T10、P10以上职级的人，确实有一些人慢慢地手不沾水、有点脱离具体工作了。他说自己对HR有要求，要考核干部，如果这个干部不懂行、拿不了主意、做不了决策，就不应该在这个位置上。

百度面临的治理难题，显然阻碍了公司的进一步发展，李彦宏彻底坐不住了。那百度之后要怎么改变？首先，管理者要有领导力，要给下面的员工树立榜样，这才是优秀的中高层。

“很多时候，文化不是落在纸面上的，不是能够说出来或者写出来的，而是遇到事情的时候看看你是怎么解决的。”李彦宏表示。

百度的核心价值观是“简单可依赖”，在这一核心价值观的基础上，李彦宏对管理者的领导力提出了更高的要求。尤其是百度总监级别以上的中高层领导者，“在百度总监的位置上，大家一定要能够做出这样的榜样，让更多人感受到，这是一家充满正能量、有竞争力、有前途的好公司。”

李彦宏的这番话体现了他对公司管理层的高度期望和对团队效能的严格要求。企业文化并非仅仅是一种口号，而是要真正落地生根。对此，管理者需要带领团队成员共同面对问题，积极沟通、协作配合、勇于担当，展现企业文化的力量。

“现在是比较艰难的时候”

百度的问题，李彦宏看得明明白白。在内部总监会上，他罕见地承认现在百度的增速下来了，“是比较艰难的时候”。

事实确实如此，近几年来，百度的营收增速十分缓慢。2019年至2023年，营收增速分别为5.02%、-0.32%、16.27%、-0.66%、8.83%。归母净利润在2020年达到224.72亿元的峰值后，两年内大幅下滑，到2021年和2022年已跌至102.26亿元和75.59亿元。直到2023年才回归增长至203.15亿元。

图源：东方财富网

但并不是说百度可以松一口气了，在百度公布2023年的亮眼业绩后，资本市场并不满意。财报发布后当晚，百度美股开盘后下跌，截至收盘，股价下跌8.05%。

此外，今年一季度财报透露其营收增速仅为个位数1.18%，归母净利润同比下滑6.47%。

其次，李彦宏指出当前移动互联网已经转变为一个零和游戏，这意味着市场份额的争夺变得更加激烈和残酷。百度在这个市场中处于相对被动的位置，尤其是在内容生态方面与抖音、微信等竞争对手相比存在差距。“如果想要完全按照移动互联网的打法再追回来，不是那么容易的。”

今年6月30日起，百度百科App正式下线，相关功能迁移至百度App中的“百度百科”小程序。

图源：百度百科

作为一款典型的工具型应用，百度百科App无法与电商、游戏、广告等盈利性业务实现有效结合，更大程度上需要百度的输血。

与此同时，百度App对用户的吸引力下降，竞争力变弱。数据显示，2023Q2月活6.77亿后持续下降，2023Q4跌至6.67亿。

这直接体验了百度市场竞争压力的加大。随着抖音、快手等短视频平台以及微信、小红书等社交应用的兴起，用户获取信息的方式越来越多样化，不再局限于搜索引擎，用户的时间和注意力也被进一步分散。

此外，用户对信息的需求，不再仅仅满足于简单的搜索和浏览，而是希望获得更加个性化、精准和有价值的内容。如果百度App无法满足这些需求，就可能导致用户流失。

面对内外部的环境变化，感到焦虑和紧迫是正常的。然而，李彦宏并没有因此而气馁或放弃。他提到，百度正处在转型期，一个充满不确定性和挑战的阶段，当下百度士气不好可以理解。

同时，他也强调员工不应过分在意外界的看法，而是应该专注于提升业绩，将精力集中在能够为公司带来实际价值的工作上，其他事情是自然而然的。“如果你信这个东西，留下来，我们一起干。如果你不信这个东西，外面有更好的选择，that‘s it。”

聚焦核心业务

过去十多年来，百度尝试了诸多跨界业务，包括外卖、团购、电商、直播、短视频等，但无一例外都没做起来。

比如百度曾通过百度外卖进入外卖市场，试图与美团、饿了么等竞争。随着市场竞争的加剧，百度外卖最终还是被剥离并出售给饿了么，退出历史舞台。外卖三巨头只剩下美团和饿了么两巨头。

百度的团购业务“百度糯米”，2022年9月因业务调整所需，宣布终止服务与运营，并将其从各大应用商店中下架。

又比如直播业务，2020年11月，百度曾与欢聚集团签订了股份购买协议，计划以36亿美元（目前汇率换算约261亿元人民币）收购欢聚旗下的视频娱乐直播业务“YY直播”，然而这场收购交易并不顺利，在几年后宣布终止。

同一年，百度还进军元宇宙，发布了国内首个元宇宙产品“希壤”，打造一个跨越虚拟与现实、永久续存的多人互动空间。甚至次年的百度AI开发者大会也在息壤里举办。

希壤在发布初期就面临了诸多挑战，如卡顿、穿模、画质粗糙、场景单一等问题，整体体验感并不如一款普通3D手游。

去年，希壤负责人马杰宣布离职，被外界认为元宇宙或将在百度业务布局中陷入边缘化危机。

百度“希壤”

这一个个项目最后都没有成功做起来，不过李彦宏觉得很多仗打不赢，也是正常的。因为他们做的事情很多都是前人没有做过的，“打了三五年之后，我们可能发现这条路是走不通的，这种情况也不少见，我也认，因为这条路世界上没有人走通过。”

对此，李彦宏给出的解决办法是“聚焦”。

李彦宏称，百度不能打太多的仗，公司的资源是有限的，要把资源放到真正跟核心业务相关的地方去，避免资源过于分散。

如今，百度把资源放在AI上面，并在过去一年把旗下所有业务都接入了AI。未来，百度能否把握住人工智能时代的机会，在竞争中胜出，值得外界期待。

作者 | 周文君