科技时代电视行业发展的这几年可以用非常“内卷”来形容，以往消费者购买电视会谨遵“客厅电视比例”来挑选，如今“65吋成家庭标配、75吋成用户追求、客厅两米八85吋搬回家、客厅三米三98吋更震撼。”不少消费者家里能放得下98吋巨幕，就一定会将超大尺寸纳入考虑范围。

但凡事都有其两面性，还记得有2017年码君初入职场，一台某品牌送测的88英寸电视将我对电视“大”的认知彻底颠覆，一人多高的包装，两人抬起费劲的重量，从接货-入电梯-送往评测室-拆箱-安装，一整套流程的困难程度直逼“地狱级”。

现如今，大尺寸电视入户依旧费时费力。在此背景下，3月21日由卡萨帝电视牵头制定的《智能电视场景设计定制服务规范》标准在北京正式立项，新场景服务标准不仅有望解决超大尺寸电视入户难的问题，还能填补电视行业在场景服务方面的空白，推动高端电视行业高质量发展。

贴近用户生活，带动行业思考

那么，站在消费者的角度来看，大尺寸电视入户安装存在着哪些难点呢？以98吋巨幕电视来说，大部分的外包装的尺寸会达到210x120cm的长宽，而寻常住宅区的电梯尺寸大约在210x80cm，也就是说我们需要严丝合缝的将电视“推入”电梯中，期间非常容易产生磕碰。以此同时，很多用户家中的门并没有达到2米高，想要入户就需要很宽敞的门前空间，弯道入户，苛刻的条件将不少大屏爱好者拒之门外。

即便是入户，许多家庭还会面临电视背景墙的材质考验，寻常岩板或者大理石材质，墙面承重有限，加上岩板材料又硬又脆，打孔安装大屏电视时极易出现墙面崩裂。许多品牌要么无法提供安装服务，要么需要自己找施工队打眼，来回折腾费时费力。

而本次《智能电视场景设计定制服务规范》便是本着解决这些难题而诞生的，《规范》或将打破电视行业各品牌、各环节间服务标准“各自为营”的局面，规范售后服务体系，让用户购买的不只是智能便捷的家电产品，还能享受到一站式、全场景的服务体验。

在本次《智能电视场景设计定制服务规范》发布时，倡导各品牌以高标准的完成电视送装服务以及改装服务，给消费者提供更加全面且放心的购买体验。同时聚焦用户在电视的购买、安装、售后等各个环节也将得到符合其期待的优质服务。

在有码君看来，《规范》不仅在倡导场景服务标准，也为行业提出了解决超大尺寸电视入户的困难的思路。可以想象，在未来所有品牌的集思广益之下，超大尺寸电视入户会更加简单。比如说，未来是否会出现定制化包装等解决方案：消费者下单，专人上门测量电梯、入户门等，然后定制包装，做到顺利入户...

回顾近两年的黑电行业，所有都在内卷参数，技术升级、产品创新聚焦在产品性能上，而卡萨帝除了做好产品本身，还切身关注到了用户使用场景中的诸多痛点问题，这次《规范》就充分的体现了卡萨帝在超尺寸趋势上的消费者需求洞察。

深耕场景化服务，不断优化升级

纵观电视行业的相关“规范标准”其实有很多，比如说开机广告、投影仪的流明亮度，无一例外都是在对应领域深耕多年才能有底蕴，在行业内定制标准规范。本次场景服务标准制定的牵头方卡萨帝，在消费者服务上底蕴颇深。

早在2016年，卡萨帝就推出了七星级服务标准，并在2021年升级全场景一体化服务，为用户带来一站式设计、局改、送装等全流程服务方案，还迭代升级了“三专三优一尊享”服务标准，覆盖新房装修以及局部改造。家电如何选购、如何入户安装，卡萨帝“一条龙”提供贯穿送装、设计、局改、安装全周期的一站式场景化服务。

当然，除了推动行业服务标准的立项，卡萨帝电视还不断洞察用户需求，通过升级原创科技来满足用户不同场景需求。例如，为高端用户打造影院级的音画效果，升级沉浸式观影体验，让用户足不出户即可感受专业影院级的观影体验。而针对用户抱怨的开机慢、广告多的难题，卡萨帝电视则完全取消了开机广告，并通过对芯片的升级和开机加载流程的优化，5秒即可开机。

另外，在智慧控制场景方面，卡萨帝电视还能与8000多款智能家电互通互联，实现一屏集中显示、控制全屋家电。同时，卡萨帝电视适幼化、适老化人机交互设计，还能满足全家人的智慧体验，让操作更加便捷，解决智能电视操作难的问题。

小结：时光荏苒，如今的消费者在我国经济结构不断升优化升级的背景下，对于生活家电早已不是当初的满足基本需要需求，而是更向往、也更愿意追求高品质的体验，包括产品以及服务的高品质体验。

数据显示，近几年我国电视市场都出现了下行的现象，但是大尺寸市场却不断实现逆势增长，2021年65英寸及以上产品零售量占比达到34.5%，较去年增长9.5个百分点，2022年依旧处于增长态势。大尺寸化已经成为我国电视市场的一大趋势之一。而对应的大尺寸电视入户服务可以说是迫在眉睫。卡萨帝电视所提供的智慧场景解决方案以及牵头制定场景服务标准，不仅可以满足消费者对品质生活的需求，对大尺寸电视的向往，更是为行业如何前进提供了全新的借鉴。