火遍全球的Costco,会员费要涨价了。根据外媒报道,Costco将普通会员费从每年60美元提升到65美元,高级会员从120美元提升到130美元。暂时只是北美市场涨价,而后续有可能影响到其他市场。
而在国内,Costco会员价要299元,不过一般开业前会有特价折扣,只要199元一年。按照这次Costco会员费8%左右的涨幅,如果中国市场涨价也要多付16元,相信大多数顾客都能接受,根本不会影响它火爆的生意。
年初深圳Costco开业,首日14万人办卡,每人199元会员费,这笔收入就占了2800万元。去年杭州Costco开业,6万人办会员,赚了近1200万元。还有上海2店开业,8万人开会员,这又是1600万元。
不怪消费者疯狂,而是Costco的折扣实在太香了。外面两三千一瓶的飞天茅台,Costco开业卖1499元,10多万一只的爱马仕包包,不需要配货,在Costco几分钟被抢光,还有巴宝莉的风衣成堆卖,被顾客抢成了大白菜。
要说有多便宜,那肯定是无稽之谈,Costco做折扣的精髓,在于保证了品牌品质,又能有所优惠,给顾客们物超所值的体验。这也是消费者疯狂涌入Costco的根本原因,符合了大家追求消费升级,又希望省钱的朴实心态。
最近网上就有个调研,问大家所谓的低价到底是什么?结果只有15%的人认为,低价是19.9的工厂外套,而绝大多数人都认为,3折下来89元的安踏才是低价。也就是说,既好又省,才是真正受到大家认可的低价。
在国内零售企业中,线下的奥莱、线上的唯品会,都和Costco取胜的逻辑类似。它们同处于折扣零售赛道,做的也都是品牌折扣生意,获得了不少消费者青睐。像唯品会在今年1季度,营收和GMV都稳健增长,SVIP活跃用户数更是增长11%,贡献了线上45%的消费,用户粘性非常高。
如果一个包包售价499元,那很多人会觉得并不便宜,但是这个包包是蔻驰的,原价1000多,那又会让人觉得划算。一件防晒衣卖100多元,消费者也会觉得很正常,但如果这件衣服是蕉下、骆驼等大品牌的,同样会吸引大家购买。在奥莱唯品会的消费场景中,类似的情况数不胜数。
从Costco到奥莱,折扣业态的稳健发展,无一不在印证一件事——今天的消费行业并不是生意不好做,而是消费风向已经变了,消费者的诉求变了。大家固然渴望低价,但绝不能牺牲品质,二者兼得才是消费者想到的。