首先要免责,宁愿不干事:医生担责重,患方苛责重,医院追责重

全德健见 2024-11-07 13:19:16

一位网友私信我,说自己初入医疗行业,发现每个医生似乎都不愿意担责,很迷茫。

我大体能理解这位网友的意思。

每个医生都不愿意担责,这大概率是正确的,责任又不是什么好东西,有几个人愿意无缘无故承担呢?又有几个人会主动往自己身上揽呢?

这都是人性。

有个词叫“勇于担责”,一个“勇”字就很能说明问题。

但是,无论有没有人愿意担,责任就在那儿,每个人都想推,每个人都想跑,可总有人推不掉,总有人跑不了,说倒霉也好,说职责所在也好,都没有办法。

医生就是没有办法的那群人。

医生从事的是人命关天的职业,责任之大不言而喻,除非不干事,否则,责任是无法避免的。

无法避免就要勇于担起来吗?

并不完全是!

实际工作中存在三种现象:

一、愿意承担也敢于承担。

这主要是主任或者上级医生。

我觉得这样的主任和上级医生才算合格。

理论上,如果不是紧急突发事件,病人的任何诊疗,主任和上级医生都是决策者,也是责任人,甚至下级医生独立开展的工作,也无不经过了上级的认可,要是出了事,主任和上级医生都难辞其咎。

管理是无形的,也是无处不在的,未脱离管理的不良事件,管理者不能置身事外,脱离了管理的不良事件,管理者的问题更大。

理论是理论,事实如何,每个医院都不一样,每个医生心里都有自己的一杆秤。

二、能推则推、能跑则跑。

这主要还是主任和上级医生。

医生的等级说森严或许有些过分,但却也实实在在存在,有的科室风气很不好,一旦有事发生,上级推下级,医生推护士,大家都找自己无责的借口,以及,别人有责的理由,直到有人无人可找,这个人往往最弱势。至于医院,反正科室推出一个责任人就行,管你是谁。

我讲得应该有所夸张,但意思就是这个意思。

三、全凭运气和祈祷。

举个例子:一个危重病人,病情必然会恶化,但什么时候恶化没人知道,于是,上班医生就可以祈祷了,运气加一点儿人品,保佑自己班上平稳顺利,真要有啥事发生在自己班上,抢救所费的心血不说,大量文书所费的时间不说,文书写得不过硬,或者家属不满意,那就悲催了。

别看病人危重时家属可能没几个,出现了意外,即使是意料之中的意外,家属就全来了,谁敢说一定不会发生什么呢?

上面三种现象都是实际工作中常见的。

通过现象看本质,本质是什么?

本质是,医生担责重,患方苛责重,医院追责重。

现在的医疗环境,我们无法要求患方,但医院内部的人性化管理却可以反思。

不是医院赔钱了医生肯定错,医生没错要不要罚?

不是当班的医生肯定错,也不是必须只能一个人犯错,如何把体系的问题归于体系、而不单纯归咎于某个执行者或是参与者?

不是干活儿的人才有错,不干活儿的人永不会错,而是不干活儿的人错误更大,至少在其位未谋其政,如何不让老实人吃亏?

医院人性化管理绝不能缺少对责任的辨别,不然,导向只怕越来越偏向于:首先要免责,宁愿不干事。

这肯定是不对的!

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全德健见

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