近日,平安养老险河北分公司收到客户感谢锦旗,获评“用心承诺,用爱负责;真诚服务,快速理赔。”
据悉,平安养老险河北分公司某客户单位为员工投保“敬业福”员工意外保险计划,被保险人付某因猝死身故,分公司接到客户单位理赔报案后,快速反应并成立应急处置小组,同时安排专人针对被保险人家属进行慰问,主动为客户提供理赔指引服务,并上门收集理赔材料,快速推进后续理赔流程,最终将50万元理赔款成功给付到客户指定账户中,获得客户单位和被保险人家属一致肯定和高度赞扬。
后续,平安养老险河北分公司将继续秉持以客户为中心的服务理念,在提供暖心服务的同时,让客户更安心、更省心。