6月3日，光大银行发布的招聘信息显示，零售与财富管理部客户运营中心招聘贷款业务电话催收人员，拟招聘3人，工作地点在北京。

5月31日，湖南三湘银行也发布招聘信息，面向全国招聘高级催收管理人才和高级电催人才。

根据光大银行招聘信息，电话催收岗的职责包括：

1.负责对分配的贷后账户进行管理，对违约客户及时进行电话告知；

2.了解客户情况，登记客户信息和还款信息；

3.建立管理台账并及时跟进并更新信息；

4.协助进行过程管理和账户数据的分析与总结，并总结提供风险策略的优化建议；

5.协助建立相关规章制度和流程规范。

要求应聘者要有本科及以上学历，年龄在35周岁以下，积极乐观，较强的上进心和服务意识，抗压能力强。

据三湘银行发布的求贤公告，高级催收管理人才岗位职责包括：

1.负责制定和执行催收管理制度和工作流程；

2.负责督导逾期客户催收工作，及时跟踪后续情况；

3.定期管理和分析催收数据，结合数据进行监控、分析各部门催收情况，制定和调整催收策略；

4.管理并辅导业务部门完成各阶段的催收业绩指标。

高级电催人才岗位职责包括：

1.负责制定和执行催收管理制度和工作流程，负责管理电催团队；

2.负责对不同风险程度的逾期客户催收工作进行督导并及时跟踪后续情况；

3.定期对相关电催数据进行管理和分析，结合报表数据，监控、分析各部门催收情况，及时调整催收策略。

三湘银行以上两个岗位都要求本科及以上学历，并有5年及以上催收管理工作经验。

除了光大银行与三湘银行，5月27日，中国邮储银行在官网公布个贷回访和催收“官方”号码，区号涉及北京、重庆等地。

5月15日，中国互联网金融协会发布《互联网金融贷后催收业务指引》，要求金融机构应加强催收能力建设，有条件的金融机构可组建专门负责催收业务的部门。

金融机构和第三方催收机构开展催收工作应遵循“依法合规、平等客观、保护隐私”的原则，严格遵守相关法律法规和国家有关规定，以客观事实为依据，不得侵犯债务人及联系人等相关当事人的合法权益。

近两年，由于催收带来的法律问题不断出现，不少第三方催收机构被警方立案调查。

今年4月份，最大的催收巨头湖南永雄集团宣布彻底退出催收业务，转型为一家帮助催收行业及催收企业发展的科技服务型企业。

2023年，永雄集团179名员工被警方带走，被采取监视居住、取保候审、刑事拘留、逮捕等刑事强制措施，公司银行账户也被查封，多名高管被限制出境。

随着对催收行业的规范，第三方催收机构腾挪空间越来越逼仄，未来金融机构组建自己的催收队伍，逐渐成为趋势。