近日，有广州存量房贷用户在社交平台上表示，自己在工商银行App上申请提前还房贷，却因起步金额不满要求被拒，并且要求线下提交还款申请。9月3日午间羊城晚报全媒体记者了解到，此前8月底确保提前还款线上渠道的畅通性，广州工行曾对系统进行升级，对可能影响提前还款的要素进行了调试。当前系统调试已顺利完成，个人住房贷款线上提前还款要素均按监管部门要求设置，渠道畅通。
据悉，当前各家银行对于个人住房贷款提前还款渠道有手机银行、线下网点、邮寄资料等多种方式，满足客户的多样化服务需求。银行方面也表示，不会因起点金额不足而拒绝客户提前还款申请。
文｜记者戴曼曼
