网约车被撞求助平台,客服回复:这不是我们管的事情!

网约车之声 2025-02-28 17:30:54

要说现在多数公司对劳动者的保障已经很到位了,劳动法的涉及也很全面,工伤补偿都能确保劳动者在出现意外事故的时候,不用担心后续生活。

不过有一种职业,看起来貌似脱离了五行,游离在法律之外,那就是外卖员和网约车司机。要算起来,外卖员的待遇还要比网约车司机好一点,至少有个意外险,网约车司机才是真正的什么都没有。

这不就有个现成的例子,前几天一网约车司机在出车的时候,被别人给撞了,人倒是没大碍,就是车子得送去维修。这种情况下。司机必然要停运几天。大家都知道,过了春节这一阵,年后的流水,是真的令人着急啊,恨不得全月午休去跑车,都跑不到自己满意的流水,何况是停几天了。

司机本人也上火,但无计可施,抱着侥幸心理去打了平台的客服电话,想问问有没有什么保障措施之类的,至少能稍稍弥补一下自己的损失。

没想到,电话过去,刚表明了自己的来意,客服就开始怼人了:你这也不是我们造成的啊,我们也没什么办法。一下给司机惹火了:你们不说给点补偿,至少能说两句好话安慰安慰人吧?

可从客服嘴里说出来的话,依然是冷冰冰且不近人情:要说补偿是没有的,至于您要的安慰,我们平台也给你派单了,所以整个事件都是你自己的责任,跟我们无关哦~

这残酷无情的回答,直接彻底寒了司机的心,虽然说从道理上来讲,客服没错,不过太没有人性了,也就是说,简直装都不装了。司机和平台的关系,表面上看是合作互利共赢,本质上是剥削和被剥削,这是再怎么掩饰都遮盖不了的事实。

在现存的网约车平台中,稍微好一点的,会去做一些粉饰,至少让司机体会到一定的人性化管理,能更好地给平台卖命。像上述言语如此犀利的,恐怕全网也找不出多少个。这不就是仗着司机没办法,直接硬怼:如果你觉得不满意,也可以去看看其他的平台,我们平台就是这样的。

任谁听了这话不窝火?饶是网约车司机这种老实人居多的群体,也受不得这种恶劣态度刺激,只想甩手不干。

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