11月1日，2024年朝阳区教育系统基层单位接诉即办工作培训会召开。本次会议采取“现场会议+视频会议”的方式进行。区委教育工委副书记陈先豹、区教委副主任刘巨亚等两委领导参会。各基层单位负责接诉即办工作的干部在现场参会，各分校、分园同步在视频端参会，参会人数共计320人。

会上，陈经纶中学、清华附中朝阳学校、京通幼儿园针对如何加强组织管理、畅通沟通渠道、未诉先办，加强学校接诉即办工作做出经验分享。

教工委教委督查科科长王茜对接诉即办当前工作形势、三年来区教委百姓诉求办理情况进行通报，并对下一阶段工作方法等进行讲解。

刘巨亚强调，各学校要健全本单位工作机制，规范诉求处置流程，按照“未解决继续办、解决了满意办”的思路，办结好每一个来件，提高解决率和满意率，为朝阳教育事业健康发展营造良好的社会环境。

陈先豹从五个方面提出工作要求：一是必须要加强组织领导，书记、校长当好第一责任人；二是要加强教师队伍建设，加强家校社协作共建，确保“接诉即办”工作提质降量；三是学校要定期进行归因分析，以“接诉即办”为契机，不断改善和提升学校各项工作管理水平；四是相关工作人员要端正态度，提高服务意识；五是要上下齐心协力，为朝阳教育强区建设和“宜学”朝阳建设做出贡献。

2024年朝阳区教育系统基层单位接诉即办工作培训会召开