今年的“双11”再次点燃了市场消费热情，家居行业作为其中的重要一环，也迎来了新的机遇。今年“双11”，家居行业在多方面呈现出新的趋势和特点，家居企业也纷纷铆足劲，从线上到线下，展示出蓬勃生机和巨大潜力。

图片由受访企业提供

以旧换新助力市场持续升温

得益于“以旧换新”政策的大力支持，政府补贴叠加“双11”优惠，家居家电消费市场持续火热。

“双11”期间，北京红星美凯龙的五大商场内人头攒动。据北京红星美凯龙相关负责人介绍，北京五店积极响应政府号召，推出“以旧换新”补贴方案。消费者凡在活动期间购买相应品牌产品，每类产品限补贴一件，每件补贴上限为2000元，个人消费者至高可享1.6万元的补贴总额。这一优惠政策还可与商场的活动叠加。优惠吸引到不少消费者，截至目前，北京红星美凯龙已完成17932单，累计销售额超1.2亿元。

事实上，这是9月以来，多地响应国家号召，陆续推出相关实施方案，推进“以旧换新”政策加速落地的缩影。在近期商务部召开的消费品“以旧换新”专题新闻发布会上，商务部消费促进司司长李刚介绍，消费品以旧换新工作开展以来，“各项工作进展顺利，特别是叠加‘金九银十’消费旺季，以旧换新政策效应加快释放，有力促进消费回暖，带动新质生产力发展，推动相关行业绿色转型，为巩固和增强经济回升向好态势注入强劲动力。”

例如，在家电方面，截至10月24日，1363.5万名消费者购买了中央明确的8大类家电产品1984.3万台，带动销售额913.4亿元。家装厨卫方面，初步统计，截至10月24日，各地家装厨卫“焕新”补贴产品约630万件，累计带动销售额190亿元。

当前，随着政策导向的加强，多地消费品以旧换新的适用范围逐步从家电扩展到家居升级、智能家居产品、厨卫改造、适老化改造等，覆盖面更广，为家居企业带来了新的机遇与利好。随着“双11”大促的到来，多地再度加码“以旧换新”政策，扩大惠民范围。

据北京市商务局发布的信息，至2024年12月31日24时止，对个人消费者购买一级和二级能效（水效）的冰箱（含冰柜）、洗衣机（含洗烘一体机）、电视、空调、电脑（含学习机）、热水器（含壁挂炉）、家用灶具（含集成灶）、吸油烟机等8类家电产品予以以旧换新补贴。每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。据了解，“京通”小程序是本轮补贴的唯一领取入口，消费者可登录“京通”后搜索“家电以旧换新专区”领取补贴资格。

政策加码，企业参与度同样显著提升，不少家居品牌接入政府平台，并联手主流企业合力推动以旧换新，为市场再“加一把火”。

北京今朝装饰设计有限公司相关负责人向本刊表示，今年“双11”期间，今朝装饰联合方太、亿田、史密斯、老板电器推出以旧换新补贴，每件产品最高2000元补贴，消费者可在“京通”小程序中领取优惠券进行消费。

太平洋证券认为，在国家和地方以旧换新补贴政策的支持下，今年“双11”产品的优惠力度或强于往年，对终端销售的促进作用有望增强，进而利好2024年第四季度公司收入业绩表现。

线上线下融合提升消费体验

随着数字时代的到来，线上渠道对家居消费的影响力日益增强，线上线下融合成为家居品牌发展的必然趋势。今年“双11”，家居行业通过进一步推动线上线下融合，提升了消费者的购物体验，激发了存量市场的需求。

“我们这次的活动是线上线下联动的，线上直播间抢补贴，线下成交可抽奖。”北京城外诚家居相关负责人向本刊介绍，11月5日至30日期间，消费者可以在城外诚官方、直播联盟品牌直播间抢购抵扣券，抢购成功后可到现场核销使用，不仅如此，现场实付金额每满2000元即可获得抽奖券。线上优惠叠加线下活动，北京城外诚家居不仅为消费者提供更多优惠，也为商户提供了更多销售机会。

事实上，以直播间为代表的线上渠道已经成为不少家居品牌的重要获客方式。据艾瑞咨询今年公布的报告显示，近一年来，近八成用户选择线上+线下的购买渠道，对于年轻用户而言这一比例更高，家居行业已迎来数字化浪潮，数字化能力成为零售商的核心竞争力。

今年“双11”周期长，国庆假期后不少电商平台便承接“黄金周”热度，陆续启动大促活动，叠加今年政策补贴，这个“双11”的成绩可圈可点。星图数据发布数据显示，截至10月30日，今年“双11”全网累计销售额8450亿元。在众多类目中，家用电器以1324亿元的销售额高居榜首，占据了15.7%的市场份额。

从平台角度看，京东平台3000个家电家居品牌成交额同比增长超100%，天猫平台也因以旧换新补贴新增了90余个可叠加优惠的小家电、智能家居品类，全面带动相关产品的销售。

“与大型电商平台如京东、天猫合作，可以借助其庞大流量池和营销资源实现获客。”业内人士表示，线上获客方式能根据消费者浏览习惯和购物偏好进行精准投放，相关数据反馈也可被用于未来更加有针对性的营销活动中。

去年，商务部会同12部门印发了《关于促进家居消费若干措施的通知》,鼓励企业打造线上家居服务平台，促进“互联网+家装”、“互联网+二手家居”、家电家具租赁等新业态新模式健康有序发展。以此为背景，不少家居品牌纷纷布局线上平台建设，除了直播、与电商平台合作的形式，还有自营微信公众号在线服务、社交媒体营销等多种形式。

不过，尽管线上渠道权重提升，但受行业特性影响，线下体验在家居市场中仍不可或缺，不少企业仍看重线下客源，推出吸引消费者到店的活动。今年“双11”期间，梵客家装十里河店和奥体店以累计近5万平方米的营业面积，打造了20多个当下流行的不同风格实景样板间，汇集150余个一线家居、建材、软装、灯饰品牌等，让消费者仅需1天时间即可实现从硬装到软装一站式配齐的整装服务。天坛家具在今年“双11”期间邀请到北京知名主持人“空降”安贞店活动现场，并在现场设置了砸金蛋、抽网红汽车、手机、戴森吸尘器等活动，吸引消费者到店体验。

家居以旧换新政策的实施，为行业带来了新的发展机遇。展望未来，随着我国促进房地产市场回稳的带动，叠加房屋智能化、适老化改造，家居行业将迎来更广阔的市场需求。

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天坛家具各事业部优惠活动各具特色

今年天坛家具旗下各事业部的活动各具特色。整装事业部11月1日至10日签约用户可参与抽奖活动。一等奖为网红汽车，二等奖为华为手机，三等奖为纯金金条。

成品事业部“双11”期间可享每平方米898元全房配套餐。实木家具6大系列与实木定制3大材质任选，全场5折起。客餐卧家具低至5900元起，更有隐藏全品类福利券，最高直减500元。

整家事业部以“多、快、好、省”为活动主题，以主材产品繁多、施工交付严谨，工期快、服务好，省心又省钱为特色，推出系列优惠。活动期间满10万元送1000元通用券，满15万元送2000元通用券，满20万元送3000元通用券，满25万元送4000元通用券，满30万元送5000元通用券（通用券可作为场内电器、灯饰、软装、壁纸、厨电的购买使用）。

梵客家装11.88万元起可参与定硬装送软装活动

梵客家装月月有福利，这个11月，优惠活动更上一层楼。

整装70平方米新房，只需11.88万元起，即可参与定硬装送软装活动。包施工、包主材(含磁砖、地板、木门整体橱柜、整体卫浴、集成吊顶、全屋进口油漆、开关插座等)、包辅材等，签约再送价值26000元全屋12件套豪华板木成品家具、价值16800元全屋ENF级定制家具、价值5000元全屋窗帘、价值3000元全屋灯具、价值4000元品牌烟机灶具。活动名额为38个，仅限“双11”活动当天签约可享。另外，活动当天到店签约还可参加砸金蛋赢大牌电器、抽免单大奖等活动。

梵客家装在北京十里河和奥体中心共有近5万平方米家居生活体验馆，包括洽谈间、开放厅、接待室、咖啡吧、茶歇厅、露台花园等。文/陈天奕