制图由腾讯元宝AI生成。
网友:“谁能想到卫生巾都能塌房?”近日,ABC卫生巾等多款卫生巾被质疑“虚标长度”,而ABC品牌客服回复“接受不了可以不买”,引热议。随后,ABC两度致歉。11月19日,ABC所属公司工作人员告诉南都记者,“正在重新设计、打样,会增加产品整体及棉芯长度,新品出来可能最快要一个月。
卫生巾品牌因“虚标长度、卫生标准低”持续引发争议后,11月21日,#医用级卫生巾搜索量飙升#冲上热搜,“医用级卫生巾”搜索量飙升。而在淘宝平台上,多款医用卫生巾近日售出上千件。一位电商业内人士称,“11月18日,淘宝‘医用卫生巾械字号’词条的搜索人气环比上涨3920%,此外医用垫巾、医用护垫等词条搜索量也环比上涨超635%”。
网友:
多个品牌卫生巾实际长度与标注不符
近日,多位网友反映称,包括ABC在内的多个知名品牌“存在卫生巾实际长度与标注不符的问题”,并质疑品牌方“偷工减料”。有网友测量了多个品牌的卫生巾,包括七度空间、ABC、babycare、护舒宝、高洁丝、倍舒特、苏菲等。网友发现几乎所有品牌的卫生巾实际长度都低于标示长度,其中不带包装边(仅棉芯部分)的最大偏差为50mm,这意味着一片长度为350mm的卫生巾,可吸水部分仅有300mm。而根据GB/T8939-2018《卫生巾(护垫)》,卫生巾全长偏差应在±4%。
不过南都湾财社记者注意到,多位博主测量产品的实际情况均有差异。
多家品牌客服回应称产品均按照国家标准测量,误差在正常范围内。倍舒特客服称工厂定期更换生产产品的刀具,努力减少偏差,目前已加急生产新刀具。
“ABC洗护旗舰店”客服在回复消费者时表示,“机器生产的卫生巾的确会存在偏差,不属于偷工减料,1-2厘米属于正常误差。如果觉得接受不了可以不买。”此番言论引来众多网友“讨伐”。
景兴健康:
将增加ABC产品整体长度和棉芯长度
11月13日,ABC官方微博发布致歉声明称,系公司授权经销商店铺客服发言不当,该不当言论绝不代表ABC品牌及所属企业广东景兴健康护理实业股份有限公司(下称“景兴健康”)的立场,品牌所有产品从原料筛选到成品出厂的各个环节均严格检测,以确保符合国家标准。
声明还称,公司将对相关经销商进行整改和培训,加强内部和外部合作伙伴的管理。ABC品牌旗下所有卫生巾产品即日起将启动优化升级,从新品开始,逐步推广到全线产品。升级后的产品在符合国家标准的基础上,实现长度零偏差或正偏差。
随后,有网友指出上述声明文稿中出现序号错误。11月14日,ABC再次在评论区致歉称,“之所以发得晚了,是因为内部核对各项举措的可落地性需要一定时间。在序号排版上忙中出错,这的确是不应该犯的错误”。
不过,这两次官方回应并未平复舆论,“ABC卫生巾”相关话题一度冲上热搜。
针对该事件,11月19日,景兴健康工作人员向南都记者表示,公司目前正在对产品进行整改,“之前的卫生巾长度是符合国家标准的,但可能不符合广大女性心目中的标准。且由于测量方法和工具不同,可能存在一定误差,公司不会偷工减料。卫生巾的好坏不是通过长度来分辨,而是看高分子吸收树脂的含量,ABC卫生巾的高分子吸收树脂含量一直都是高于国家标准的”。
该工作人员还称,“接下来我们会增加产品的整体长度和棉芯长度,目前正在重新设计、打样,还会招募1000名消费者进行新品试用。新品可能最快要一个月生产出来。产品成本肯定会增加,但尚不清楚是否会涨价”。
网友:
建议小米生产卫生巾取名“小米巨能吸”
据媒体报道,近日,雷军在直播途中询问网友有什么购物需求,不少网友纷纷在评论区许愿留言“雷总,求一个小米卫生巾!价格打下来!”,网友们纷纷喊话“需求真的很简单,不辱女,棉花干净,长款够,其他不需要任何改变,就可以打败99%的卫生巾品牌!”
虽然雷军没有直接回复后续是否推出小米卫生巾,但不少网友热情高涨,甚至有网友连产品的名称都想好了,叫“小米巨能吸”,还为小米制作了卫生巾广告概念图。
医生:
妇科大手术或大出血后患者
可使用医用卫生巾避免感染
近年来卫生巾存在设计不合理的问题,早已在网络上引起广泛讨论,包括长度不够、尾部宽度不足、包裹性不强、黏性太弱等问题。而曝出的卫生巾含有甲醛、荧光剂、PH值不达标等问题,更是让女性消费者感到忧虑。
据媒体介绍,天猫、淘宝正在加大对医用卫生巾品类的推广,“我们公司现在正在选品、对接供应链、建立医用卫生巾的链接开启运营”。
一位消费者表示:“普通‘消字号’的卫生巾会带有少量细菌和真菌,相比之下,医护级、消毒级的卫生标准更高。而‘械字号’的医用级卫生巾是最安全的,需要经过国家药品监督管理局的审批,一般用于女性产后、子宫脱垂、尿失禁、白带异常,及生理期等妇科护理。”
不过,上述消费者认为,医用卫生巾价格相较更贵,一般10片装的一盒要20多元,如果用普通级卫生巾会过敏、不适的话,才需要考虑购买医用卫生巾,购买时可以辨别包装背面的备案编号,医用级一般是xx备xx号。
上述电商从业者告诉媒体:“目前公司认为医用卫生巾品类是超高复购品类,如果能做到价格比肩普通日用卫生巾,或者价差控制在20%以内,就有很大希望能抢占普通卫生巾的市场。”
人民日报健康客户端报道显示,根据《一次性使用卫生用品卫生要求》以及《T/NAHIEM003-2017医护级卫生巾(含卫生护垫)》相关标准,卫生巾共有普通级、消毒级、医护级、医用级4种类别。而医用级卫生巾作为目前最高标准卫生巾,在生产过程中需要达到医用无菌标准,不得检出真菌、细菌。医用级卫生巾的包装上会有医疗器械的标识,如“X械注准X号”,并且属于2类医疗器械。
11月20日,四川省妇女儿童医院产科主任医师高岩向媒体介绍,医用卫生巾或护垫的主要适用人群包括刚结束生产后的产妇,以及进行妇科大手术或大出血后的患者。“这部分人群由于抵抗力下降,对无菌的要求更高,因此使用医用卫生巾来避免感染。此外,医用卫生巾还具有计量的作用,可以精确记录出血量,为医疗救治提供重要参考”。
高岩表示,相较于普通卫生巾,医用卫生巾在无菌和消毒级别上的要求更高。对于阴道流血量多且阴部有伤口,或者一些特殊疾病,如免疫力低下、贫血等情况的女性,可以在医生的指导下选择具体卫生巾的使用类型。
媒体从几家不同的三甲医院妇科、产科了解到,并非所有医院都会强调使用医用卫生巾。在一些医生看来,普通符合标准的“消”字号卫生巾也可以应用于一般患者的术后护理。
“虽然医用卫生巾的标准更高,但普通卫生巾在正常情况下也完全可以满足女性的需求。建议消费者根据自己的实际情况和需求进行选择,避免过度消费。同时,对于市场上各种卫生巾品牌和产品,消费者也应保持警惕,使用不适时及时咨询医生,同时留存证据,维护消费者权益。”高岩说。
接下来我们会增加ABC产品的整体长度和棉芯长度,目前正在重新设计、打样,还会招募1000名消费者进行新品试用。新品可能最快要一个月生产出来。产品成本肯定会增加,但尚不清楚是否会涨价。——景兴健康工作人员
整合:陈欣
采写:南都记者冯奕然冯家钜