信任崩塌后,良品铺子如何重拾消费者信心?

慈爱漂流瓶 2024-11-19 19:42:41

武汉市监局官方声明:良品铺子产品无问题,外包生产商报告证实清白!良品铺子将起诉打假人!武汉市东西湖区市场监督管理局的“情况通报”指出:被举报的桂香坚果藕粉和酸辣粉均为良品铺子外包生产,其中藕粉由安徽燕之坊生产,酸辣粉由河南品正公司生产。

为了核实产品情况,武汉市场管理局特地要求安徽和河南两地市场管理部门协助提供检测报告。安徽方面报告称,燕之坊并未采购木薯,且在生产投料记录中也未发现木薯成分,产品检测同样未检出木薯成分,因此桂香坚果藕粉被检出木薯成分的说法不成立。河南方面则报告称,酸辣粉中检测出了红薯成分,产品符合相关标准,关于酸辣粉未检测出红薯成分的问题同样不成立。

然而,评论区却出现了不同声音,有网友指出,举报的是8月份以前的产品,而检测的是11月份的产品,时间节点并不一致。还有网友联想到之前的“鼠头鸭脖”事件,认为抽检与送检不一样,对检测结果表示怀疑,网友质疑的问题大致有如下几个方面:

时间节点质疑:有评论指出,举报涉及的是8月份以前的产品,而检测的是11月份的产品,时间上的不匹配让人对检测结果产生疑问。类似事件联想:部分网友联想到之前的“鼠头鸭脖”事件,对本次事件的检测结果持谨慎态度。品牌信任度:尽管有官方声明和检测报告作为支撑,但仍有部分消费者对良品铺子的信任度产生动摇,表示将减少或不再购买其产品。

虽然市监局的声明在意料之中,但我以后再也不会买这个牌子的东西了,顺带谨慎其他品牌的零食,毕竟健康是自己的。

信任一旦崩塌,重建难如登天。

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