极目新闻记者杨锦英
1月6日，有媒体报道称，河北游客周先生在广州长隆度假区旅游时，其女儿突发高烧39℃，周先生下单买退烧贴送到度假区外的华南培训中心自提，却遇保安阻拦，一小时后才取到药。1月7日，长隆酒店工作人员称，度假区内不允许外卖电动车进入。华南培训中心工作人员称，外卖不可以送进，目前已将情况反馈给领导，等待进一步处理。
据华商报报道，1月5日，来自河北的周先生和妻子带孩子来广州长隆度假区旅游，当晚入住长隆酒店后，不到2岁的女儿突然发烧至39℃。
周先生在网上买了退烧贴，因长隆度假区拒绝外卖人员入园，他选择了系统默认推荐附近最近的自提点，华南培训中心东北门。
外卖到了后，外卖小哥说快递放到柜子上了。周先生开车到自提点位置，发现是在一个大门紧锁的园区内。周先生在这里等了大约20分钟，才有保安走来，说明情况之后，保安不让他拿药。周先生称，自己“被教育”一小时后才拿到药回酒店。
1月7日，极目新闻记者尝试联系周先生了解事情后续情况，暂未获回复。记者搜索发现，华南培训中心确实邻近长隆度假区，从长隆酒店驾车经度假区出口外出至培训中心只需要12分钟。对于外卖无法抵达的问题，长隆酒店工作人员告诉记者，出于保障游客及住客安全的考虑，外卖电动车确实无法驶入园区内，游客及住客可以将外卖点到度假区门口，再前往领取，如有住客生病，也可以到度假区医务室就诊。
华南培训中心工作人员则表示，他们单位是内部单位，不对外，一般来说外卖是不可以送进去的。对于周先生提到的情况，工作人员表示，突然遇到外卖送错了的情况，保安也是为了落实外卖归属，才提出一定要外卖员来拿。目前，他们已经将这一情况反馈给领导，等待进一步处理。
