中新网四川新闻1月24日电(刘忠俊牛洋)国家税务总局四川省税务局24日透露，截至2024年底，该省199个办税服务厅实现社保经办与缴费业务“一厅联办”，打造社保缴费“一公里服务圈”网点超两万个，其中1493个邮政网点、5736个银行网点、11963个社区(乡镇)便民服务站点，方便缴费人就近办、高效办。
2024年，四川税务部门持续深化税收领域“放管服”改革，聚焦纳税人缴费人急难愁盼，创新服务举措、优化办税流程、提升服务质效，为纳税人缴费人带来更加便捷、高效的办税体验，助力营商环境优化，服务经济社会高质量发展。
据了解，四川税务部门将“高效办成一件事”作为重要抓手，持续优化资源配置、简化审批环节，有序实现社保缴费线上“一网通办”、线下“一厅联办”，让企业信息变更“一件事”、企业注销登记“一件事”、企业迁移“一件事”等重点“一件事”落地可办，创新实现税费诉求“码上提马上办”，进一步提速税费服务诉求响应。
在绵阳，税务部门聚焦“线下缴费网点不多、老年群体出行不易”等难题，与四川农信(绵阳)合作开发“税银POS机”，实现全市455个乡镇(街道)便民服务中心(站)和四川农信社网点“全市通缴”。在内江，缴费人只需输入“社保缴费”，就能在地图上查到就近网点路线，“一件事”赢得群众口碑。与此同时，智能办税功能的不断优化成为提升办事效率的新“引擎”。目前，新电子税务局已上线279个智能办税功能，贯穿纳税人全生命周期管理。在登记环节推出的“新办智能开业”场景服务，实现智能开业、自动登记、开业即开票。在申报环节，自动为纳税人提供确认式申报、补录式申报、填报式申报等个性化选择，通过智能预填数据、自动生成表单，纳税人平均申报时间压缩至10分钟以内。
在税费服务领域不断加强部门联动、加速区域协同，是四川税务部门积极拓展税费事项集成办理的新路径。四川税务联动重庆税务，在办税服务上协同发力，两地“川渝通办”税费事项扩围至84项，20项税费业务实现异地就近通办。2024年，重庆市合川区、长寿区和四川广安市三地税务部门联合印发《涉税(费)事项容缺办理实施方案》，集成26类67项资料容缺业务、91类203项公章容缺业务，有效解决了跨区域纳税人缴费人办理标准不一致、“多次跑”等问题。
2024年10月，四川省税务局与省市场监督管理局、省人力资源和社会保障厅等8部门共同印发《“个转企”一件事工作方案》，通过集成服务、优化流程、跨部门协作，实现个体工商户转型升级为企业从“可以办”到“高效办”。申请人只需依托四川政务服务网“一件事”专区提交变更登记申请，便可享受“一次提交材料、一次集成办结”的“一件事”服务。“以往涉及多部门的矛盾纠纷，要层层上报多头联系，现在税务部门可联动司法、公安等10个部门，提升了化解效率。”攀枝花市矛盾纠纷化解中心暨人民调解中心调解员赖亚萍称，该中心融合市、县两级“枫桥式”税务分局，深化拓展“1+N”多元调解渠道，让更多服务力量向疏导端用力。
西南财经大学财税学院院长、教授李建军看来，税费服务工作涉及多元化主体，税务部门从多层面凝聚合力，加快推进跨区域、跨部门、跨层级的系统互联互通和数据共享，着力打造智慧便捷、公平普惠的税费服务体系，有利于推动全国统一大市场建设。
2024年5月，税务部门全面上线“远程虚拟窗口”，将实体窗口服务从“线下”平移到“线上”，纳税人缴费人可以在全国范围内办理跨区域税费业务。在成都，该市办税服务厅开设“远程虚拟窗口”，通过建立健全税费服务跨区域一体化协同服务机制，精准解决纳税人、缴费人急难愁盼涉税诉求。在达州，依托“远程虚拟窗口”，通过身份核验、资料传递、音视频交互、屏幕共享，实现业务办理“上云端帮办、进一门协办、一件事联办”。数据显示，四川税务部门通过“远程虚拟窗口”已办理20855笔跨区域税费业务。
2024年，四川税务累计开展可视答疑102期，覆盖纳税人缴费人18.42万人次，解答问题8518个，累计开展税费优惠政策精准推送2637万户次，协助省政务服务中心开展“地方政府政策找人”惠企政策推送704.8万户次，推送新办户“开业第一课”产品120批次139万户次。
“下一步，将继续围绕‘高效办成一件事’，深入推进‘便民办税春风行动’，进一步优化新电子税务局功能，进一步完善税费服务诉求响应解决机制，不断拓展‘高效办成一件事’的应用场景，全面提升税费服务质效。”四川省税务局相关负责人表示。(完)
