推销商品活动，没有具体的模式可供参考套用，只能是视具体情况，见机行事。由于销售对象和情况不同，推销员常常扮演一种或几种角色。那么，怎样扮演好这些不同的角色呢？

不言而喻，扮演好各种角色，就是推销秘诀。归纳起来，主要有以下九点：

1、沉着冷静。

无论在什么场合，发生什么情况，都要沉着冷静。保持高度的冷静，就能增强自己的观察能力和判断能力，以及应变能力，提高推销效果。如若一遇意外情况或特殊变化，就惊慌失措，晕头转向，势必影响推销效果。这就要求推销人员必须自觉做到在顺利时不得意忘形，不喋喋不休地炫耀自己的成果，以免可能泄露市场信息和交易秘密；在逆境时，不怨天怨地，悲伤叹息，以免情绪失控，丧失对商品或企业的信心。

2、虚心倾听。

在推销商品时，除了仔细观察对方，看他对商品的表情和态度，看他言谈中的各种表现外，还必须虚心听取对方议论，了解对方的真正意图和隐匿的内心的打算，充分发挥你的机敏和理解能力，选择并扮演恰当适中的推销角色，向顾客推销商品。

3、建立交情。

广交朋友是获取信息、打入市场，、推销商品的有效方法。广交朋友是保持长久关系的关键，要建立真正的友谊，一是主动帮助别人，给对方留下一份情谊，不要临时抱佛脚，用着对方的时候才想起对方；二是在保证企业利益不受损失的前提下，宽宏大量，不计较和纠缠小事，给人留下公正、大方、通情达理、可深交的印象；三是对对方的事情守口如瓶，不谈论对方的家庭、收入、工作情况等，使对方认为你完全可以信赖。

4、抓住关键。

影响和制约推销商品的因素是多方面儿，但是，总有主要矛盾，只有抓住主要矛盾不放，才能打开推销局面，属于商品性能影响销售的，应找权威监测部门鉴定，使顾客放心的购买，；属于签订合同议而不决的，应主动暂停商议，积极做有关决策人的工作。总之，抓住关键可以变被动为主动，变不利为有利。

5、选择地点。

推销成功与否，与地点也有关，一般来说选择公园，、游乐场、餐厅或对方家中比在办公室强，容易创造推销气氛，也易使对方受感染，因而推销效果也好。

6、耐心等待。

推销商品是使对方接受您的观念的工作，不可急躁，不管说三道四，都得有忍耐精神。对方的评头论足，正说明对商品发生兴趣，潜伏一种购买欲望。如果你缺乏信心，不愿等待，那就意味着推开顾客，使一笔到手的交易告吹。

7、把握时机。

任何工作都有时机，只有充分把握推销的有利时机，才能大获全胜，如果不善于把握利用推销时机，势必四处碰壁，收效甚微。所以，在推销商品时，务必深入调查研究，认真分析判断，把握时机，争取主动。

8、言出必行。

说过要做的事，以及各种承诺，必须一一兑现，只有这样才能取信于人，如若办不到或做不来。切记说大话、假话，以免自作自受，失信于人。

9、请教顾客。

征求对方看法和意见，是请教对方，促使对方产生兴趣的有效方法，。在向顾客推销时表现出一种含蓄谦恭的态度，你本来要购买顾客买你的商品，但不直接提出，而是用“我们相信，如果……的话，不知怎样？”这就叫把顾客“自己的”想法推销给顾客，顾客既感动被人尊重，又觉得你平易近人，因而缩短了彼此的距离。