群众心声
石嘴山市惠农区南街街道居民赵艳：这几年，基层医疗服务已经有了很大进步，但服务质量和效率仍然有很大的提升空间，期盼进一步优化升级基层医疗服务。
代表建议
全国人大代表马慧娟：要实现基层医疗服务优化升级，首先要强化基层医疗人才队伍建设。当前，基层医疗机构普遍面临人才短缺、流失严重的困境。建议一方面提高基层医务人员待遇，设立人才补贴，改善工作和生活环境，提供更多晋升和培训机会，吸引人才流入；另一方面，定期组织基层医生到上级医院进修学习，并通过定向培养、委托培养等方式，为基层输送更多专业人才。
其次，加强基层医疗信息化建设，通过信息化手段，搭建远程医疗平台，实现患者病历信息共享，方便医生全面了解患者病情，也便于上级医院远程会诊，让基层患者在家门口就能享受到专家的诊疗服务。通过双向转诊绿色通道，明确转诊标准和流程，让患者在基层首诊，将疑难重症及时转诊到上级医院，康复后再转回基层进行康复治疗，实现分级诊疗，合理利用医疗资源。建议加强公共卫生服务保障，在基层群众中开展健康教育、预防保健、慢性病管理等工作，提高居民的健康意识和自我保健能力。例如，组织社区医生为居民建立健康档案，对高血压、糖尿病等慢性病患者进行规范化管理，从源头上预防疾病的发生和发展；加大对基层医疗服务的宣传力度，提高群众对基层医疗服务的认知度和信任度。（本报记者张适清采访整理）
