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2024年5月28日。
上午。
郑州南关街。
某超市。
天气，一如往常。
意外，正在悄悄酝酿。
两块鸡胸肉，被我收入袋中。
过了秤。
在这一刹那，一场“事故”，已经酿成。
天知。
地知。
我不知。
称重的工作人员，也不知。
出口结账。
一个声音让我猝不及防：
这个送给你了。
啥？不是……你说……啥？
这个价签打错了，商品送给你了。
没想到，天上掉下两块鸡胸肉。
钱倒不多，六块五毛钱。
但超市这个做法，大出意料，让人印象深刻。
心情，好了不少。
到家看了，才发现价签确实不对，鸡胸肉给打成了“蓝莓诱惑”，牛头猪嘴。
可是，按照惯例，不应该是让顾客回去找过秤员，再打一次价签吗？
大多数超市和商家，都会这样干啊。
这样不按套路出牌，你们老板知道吗？
忽然想起有人说过，他家的服务，是对标胖东来的……原来不以为然，这下有点感觉了。
这家超市，我去过多次，商品品质总体比较靠谱，某些商品价格相当美丽，部分店员态度不错，在郑州的连锁商超中，已属上乘。
但与胖东来相比，还是小小弟弟。部分员工态度一般，甚至冷漠，有待提升。
当然，无论价签打错还是态度冷漠，可能既有员工自身问题，一定也有企业管理问题，钱有没有给到位？对员工是否足够尊重？
比如价签打错，极可能是员工粗心，也可能是流程不善，如果处理，不宜简单处罚员工。
因为这次占了便宜，今后一定会多去购物，万一再……被免单了呢，嘻嘻。
但对超市而言，免单看似浪费了六块五毛钱，后期的潜在收益，恐怕要翻很多倍。
懂经营的人，都懂。
这种经营思维持续下去，未来相当可期。
您觉得，这超市的做法，高招还是损招？
