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梅大高速惨剧，让人痛得锥心！

一家五口遇难，让人痛到窒息！

愿所有遇难者安息！

愿所有受伤者平安！

面对惨剧，有人瑟瑟发抖，有人无动于衷，有人幸灾乐祸，有人仗义执言，有人舍命救人，有人深刻反思，有人亡羊补牢。

有人说，高德导航救了他：

当时，高德导航救了我，它提示前方发生事故让减速，我当时看到路上没车啊。

有人建议，高德导航应加大技术开发，增强类似预警提示的速度和精度，在今后最大限度地减少伤害。

在这次事故中，高德确实也发挥了不小价值。红星新闻的报道说：

“当晚半小时内，我们共检测到多个速度骤降的急刹，并通过语音播报提醒了后方用户。”高德地图工作人员告诉红星新闻，“此外，高德地图有UGC上报事故机制，塌方事故发生半小时内，也有数名用户上报事故，但因在夜晚期间，用户仅提示有事故，当时并未明确是塌陷事故”，高德地图也就此提供了相关问询回复。

您是否注意到，用户上报事故时，有很大的改善空间，而且改善本身并不难。

此处暂且不表，再说下复旦大学唐教授因塌方挨骂。

咋回事呢？

塌方事件后，复旦大学教授唐世平，5月2日晚发了条微博：

希望这次梅大高速上的惨剧能够彻底让国家下定决心取消长假制度（春节除外）。几乎每年长假，多少都会出些事故。长假制度最开始是为了拉动内需搞的政策，该改了。愿死难者安息。

不料，竟招了很多骂。

比如：

“还是取消教师的寒暑假吧！”

“假清流，社会乱就是文人多”

“就这水平还能当教授，可见国内教授的含金量”

“用我们老家的话说’读书读到屁眼里了’”

当然，也有理性探讨：

這個事情怎麼說呢，如果一個人發言，就要讓人腦補如此之多的歷史背景，假定別人都應該懂得在討論什麼，那也是沒有掌握公共發聲的技巧。公共發聲，你得假定一個小朋友也能看得懂。最好在發出來之前，請小學生一閱，詢問其看懂了沒有。

您觉得，因这条微博挨骂，唐教授冤不？

好了，下面把“高德用户上报事故”和“唐教授挨骂”合起来说。

为啥把这俩事一起说？

因为这俩事儿里，有个非常有害非常明显非常普遍却非常容易被忽略的问题：

表达不精准。

表达不精准，不是谁的错，毕竟人的认知差异太大，不能苛求任何人。但任何人都可以通过学习提升表达精准度。

表达不精准，后果有多严重？

至少有三大恶果：

一是导致误解。

比如用户说“有事故”，每个用户都可能理解不同，但有几人能想到是要命的严重塌方？

恐怕一个都未必有。

大家更容易想到的，恐怕是碰撞和拥堵。根本无法想到后果那么严重。

而对严重程度的判断，会严重影响驾驶员的决定。

刹那之间，就可能给部分人造成灭顶之灾。

比如唐教授说“该改了”，没说怎么改，多数人的理解，可能就是简单的取消长假，很难想到落实双休和带薪年假。

这种理解带来的感觉是，尽管这个长假过的不爽，但总比没有强。

如果取消了，损失更大，自然就不爽，不爽了当然要骂。

二是伤害关系。

只要产生误解，必然伤害关系。

有些关系一旦伤害，永难修复。

比如这次对唐教授的误解，有些人可能就是一辈子。

在他们那里，唐教授就要蒙冤一辈子。

三是激化矛盾。

假如唐教授是个普通人，脾气暴躁，一点就炸，面对辱骂，很可能线下约架，一旦处理不好，非死即伤。

如果不信，不妨重温一个段子。

小和尚在路边举着牌子，写着“回头是岸”几个大字。

一辆车过来了，车上坐着几个年轻人。

小和尚指着牌子大喊“施主，看这里”！

开车的年轻人看了一眼，笑骂:

傻逼！

绝尘而去……

几秒钟后，前方传来阵阵哭爹叫娘的惨叫，撕心裂肺。

小和尚眉头微皱，对老和尚说:

师父，我们是不是把牌子改成“前方桥梁已断”比较好？

如果您是师父，会同意小和尚的建议吗？

现实中，类似表达不精准的现象，随处可见，造成的伤害和损失难以估量。

但极少有人思考怎么改进，令人痛心。

为什么会这样？

一是因为思维惯性。大家已经习惯了不精准的表达，无法觉察这是有问题的。

二是思维惰性。大多数人都是不愿意思考的，因为动脑比动手更累。

三是不懂沟通。虽然我们随时随地都在沟通，但真正懂沟通的人，真不多。不懂沟通，自然很难想到怎么改善沟通。

但是，我们都希望在现实中有良好的关系，尽可能少有甚至没有矛盾，少遇意外，少受伤害。

这个愿望怎么实现？

尽可能学会精准表达。

啥是精准表达？

就是传递的信息别人一听就懂，没有误解，无需思考。

比如我借了您一万块钱，不能说：

尽快还您。

而要说：

我会在2024年6月29日19点19分前把10000元转入你卡号为62166216444444的xx银行卡上。

再看用户上报事故和唐教授的微博，怎么表达更精准？

塌方事故，至少可以这样表达：

立即停车！前方严重塌陷，可能已有严重伤亡！

教授的微博，或许可以这样改：

希望这次梅大高速惨剧能彻底让国家下决心取消长假制度（春节除外），真正落实双休和带薪年假，保障全国人民都能有更多的休假时间，过得更从容！更安全！更幸福！愿死难者安息！

对“回头是案”、高德用户上报事故和唐教授的微博，您可能有更好的建议，欢迎在评论区一起探讨。