总监理工程师是在工程项目上的监理负责人,负责对施工承包单位的承建行为进行监督;为建设单位做好科学化性的服务;对合同信息进行管理;对施工承包单位和建设单位的有关争议进行公平公正的处理。由此可见,总监理工程师在工程项目上的地位可谓举足轻重,对项目目标的实现承担着非常重要的作用。
每一个总监理工程师在项目建立之初,都会怀揣实现个人价值的梦想,在项目上为工程质量安全的稳定运行保驾护航;为建设单位做好服务,让建设单位满意;让施工单位佩服;让住建委认可;给企业按时拿回监理费等。根据本人多年的实践经验,要实现这些目标,成为一名受到人们尊重的总监理工程师应当坚守以下10条红线,不可逾越!
1、恪守安全第一的红线。因为工程监理的安全责任已经纳入国家监理的责任范围,《中华人民共和国安全生产法》《建设工程安全生产管理条例》等法律法规都明确了监理人的责任,构成责任事故的适用于《中华人民共和国刑法》。每年的安全责任事故中,都会有因为工程监理不到位导致总监理工程师入刑的案例。
因此,安全监理责任犹如总监理工程师头上的一把利剑。时刻挂在弦上,每天除了完成必要的安全专项施工方案审核等工作外,还要时时刻刻掌握施工现场的实时动态。因为,不论在哪个环节一旦出了问题就会付出高昂的代价,截至今日,在所有的安全事故案例中,监理单位完全脱责的几乎为零,所以,每一位总监理工程师只有寄托于项目上安全零事故。
2、恪守质量责任终身制的红线。《中华人民共和国建筑法》《建设工程质量管理条例》都明确了建设工程监理的质量终身责任。总监理工程师不因项目的结束而终止你的质量责任,这个质量责任包括因质量问题引发的安全事故的责任。最典型的案例就是2023年发生的黑龙江省齐齐哈尔市第三十四中学体育馆坍塌事故。
其中在2017年因屋顶修缮未能按着设计要求清除原屋面隔气层的材料致使荷载增加,是导致屋顶坍塌的原因之一。因此,对2017年(已经竣工6年)的工程监理单位的总监理工程师予以追究了刑事责任,这方面细心的网友可以在黑龙江省网站上可以查到事故调查报告。因此,总监理工程师必须时刻坚守住质量合格的这条红线。
3、恪守职业道德的红线。逾越这一条红线造成的后果虽然远不如前两条严重,但是会对你的职业生涯带来严重影响。比如有些总监理工程师不注重项目监理规划、监理实施细则的编制审核工作,或者编制的漏洞百出,毫无针对性,让人家一看就是在搞形式主义;还有的项目监理机构质量验收时不仔细,明显存在的质量缺陷却发现不了等问题。
对存在的这些问题如果总监理工程师不能够及时解决,势必建设单位就会对你心生反感,对你的职业发展就会带来严重影响。
4、处理事务时为对方留有余地的红线。这条红线极为重要,一些年轻气盛的总监理工程师往往会忽视这一点。在工地上每天都会出现大大小小的工程问题,他们之间相互制约又相互联系,人情世故也比较复杂。当你处理某一件事务时,处理不好往往就会伤害到某一方的利益,如果严重伤害对方的利益,可能就会对你今后的工作带来致命的打击。
因此,身为总监理工程师在处理事务时,务必考虑到方方面面,即使是对方犯了错误,甚至已经对你造成了伤害。你也要心平气和,在处理问题时必须给对方留有余地,必须给对方改正的机会,切莫把人家往思路上逼。因为,你后续的工作很多都是未知的,一旦伤害到对方到极点,可能就会对你带来不利。
5、维护企业声誉的红线。企业与职工是相互成就的一对鸳鸯,你既然选择了这家企业作为你的栖身之地,你就要一如既往的维护这个企业,让企业朝着好的方向发展。如果你每天都在满腹的牢骚,对企业有着种种的不满情绪,必然会影响工作,导致建设单位和施工单位就会对你的单位产生质疑,也必然会看不起你。建设单位再有工程还会选择你的单位吗?即使还会选择你的单位,也有可能会把你排在外面。对你的职业生涯带来一定影响。
6、坚守团队作战的红线。俗话说手大唔不过天来,身为总监理工程师必须认识到团队作战才能取得胜利的理念。很多事务不光光是你一个人忙活不过来的问题,而是你与专业监理工程师、监理员互动的问题,一些工程问题由于牵扯到人情世故,不经过与监理人员的互动就很难处理的恰到好处。
孤军作战可能取得一时的成绩,但是时间一长必然会出现这样或是那样的问题,必然给自己造成疲劳乏累等诸多烦恼,久而久之就会厌倦工作,看谁都不顺眼甚至是乱发脾气等不良影响。事必躬亲的总监理工程师最多也就判定为基本合格,但很难达到优秀。要取得整个项目的胜利就必须善于团队作战,要善于运用好项目团队成员中每一个人的优点,发挥其应有的长处。相互之间取长补短,拧成一股绳才能取得完美收官。
7、坚守廉洁自律的底线。项目总监理工程师是项目团队的一面镜子,你的身体力行直接影响到每一个团队成员。你如果能做到廉洁自律,项目团队成员自然也太差不了,即使个别人有一些出格的想法,至少他也不会肆无忌惮。即使遇到不能配合工作的人员,你一方面可能会感化他,另一方面实在感化不了的顽固人员,予以驱除也是理直气壮。
项目总监理工程师对外又是一面旗帜,你的廉洁自律就能为企业为团队树立审美形象,在处理事务时你才会无所顾忌,才能客观判断事物的曲直,才能实现真正意义上的实现公平公正,建设单位、施工单位及有关单位就会不自觉的发自内心的尊重你,人家才会对你心服口服。你在项目上执业的地位才会稳如泰山。
8、服务好业主的红线。到任何时候身为总监理工程师都不能忘记监理工作的性质是服务性、科学性、独立性和公正性。我们看到摆在第一个位置的就是服务性,因为我们是受到建设单位的委托,就要为建设单位做好服务,这是天经地义的。所以说,有时候业主提一些过分的要求也是可以理解的。
业主就如同消费者一样,消费者向商家提一些过分的要求往往是在所难免的,只允许消费者放火不允许服务者点灯,这是服务行业遵循的潜规则。不要问为什么,服务者与消费者之间存在着诸多的不公平,因为是市场经济,适者生存。有时候送外卖的大哥由于大雨天晚送到5分钟,顾客给你差评的屡见不鲜。因此,我们必须时刻谨记服务这个职能。
9、兼顾进度和降低成本的红线。有些总监理工程师视质量安全管理如自己的生命一样对待,实属可亲可敬。但是,你不要忘记,监理是四控职责,除了保证质量安全外还要兼顾进度和成本,这是监理规范当中明确提出的。再加上我们国家当前的建筑施工企业的技术管理水平还不太高,所以很难全部达到规范规定质量安全标准。
因此,就需要总监理工程师依法依规、切合实际的拿出自己的管理理论来适应现场的实际需要。既要保证施工现场质量安全的稳定运行,又要兼顾施工进度和降低成本的需求,才能得到建设单位对我们工作的支持。因为实现进度和成本目标能给建设单位带来直观效果。
10、奉行全局视野的红线。由于工程监理所处的位置决定了行业的特殊性,因此总监理工程师在特定条件下还要受得了委屈,不能因为一点小事扰乱自己的全局视野。处理每一件事务都要谨记站在项目建设全局的高度去审时度势,才不会留下遗憾,才会有说服力,生命的持久力。比如,某一次混凝土浇筑过程中的旁站监理人员不在场被甲方点名。
说实话,这个事有时候是很委屈的,可能因为这个旁站监理人员因为其它事情离开,却背上了黑锅,再有你也会想到旁站监理也不是在旁边站着啊!你可能不小心就会与建设单位发生争执。导致之后一连串的不愉快的事件发生。这个时候如果你能够换位思考,站到建设单位的角度考虑这个问题,你可能就会郁怒全消。所以总监理工程师有着全局视至关重要。
能够坚守住这10条红线的总监理工程师可谓是资深总监。他们也是当前我国建设工程监理市场上的主力军,他们为工程监理行业的生发展起到了模范带头作用。他们能够在项目上长期占据主导地位,工作起来也会游刃有余。是我们每一位在职的总监理工程师学习的榜样!