解决问题不能靠堵而要靠疏，针对代购问题，胖东来发公告竟然是要实名制，
要会员购买制，还要求按量购买，胖东来这样一家商业公司，这么样的决策开始有了官僚的做派。
01
大禹治水的故事大家都知道，治水要疏而不是堵，
胖东来的代购问题也是如此，
如何想办法去疏导，去收编，去整合，
去解决当地消费者买不到产品的问题，
而不是强行的去要求什么会员制，搞会员制可以通过机制和政策去引导。
胖东来自从火了之后，最头疼的是代购问题，
他们甚至正式发文讲要研究怎么去解决代购问题。
结果到现在这个解决办法出台，让人大吃一惊。现在胖东来这样一个知名企业，
要懂得去整合所有的力量来一起做贡献，
而不是要去诉树敌，断人家的财路。
02
关于代购，其本质问题是当地消费者买不到商品，
还是说外地的消费者要加价才能买到胖东来的商品，
胖东来感觉到消费者付出了额外的不必要的成本，胖东来要为他们来分忧？胖东来要去疏导先分析问题，
目前最大的问题：1、 客流量太大2、 商品经常断供
先分析客流：本地客流和外地客流目前应该是本外地客流远大于本地客流。现在最大问题有可能是现场商品供应不足，被抢购空了，那就是代购问题呀。
把代购问题解决完，有独立的供应渠道，现场不就有序了吗？问题不就解决了吗
外地客流太多就要疏导分流：一部分分流到代购那边去，一部分分流到线上商城，一部分分流到游学部门。
03
要解决问题，无非下面四种方法：
第一、想办法与这些代购形成合作，进行收编，然后提供统一的物资渠道，成立单独部门，对这些代购群体进行供应链的管理和供应。以及对这些代购终端的品牌规范和形象的及服务口碑的管理，形成有效的品牌渠道裂变效应。
第二、要建立线上购买渠道，线上云商城，近期看到了它在开通，这是很好的一方面。让消费者能够从线上自然能买到，他就不会费尽力量去到现场来购买。
第三、成立统一的游学管理部门来对参观者进行有序地管理。在人流中，有大多数都是同行或者说是其他行业跨界来学习的。胖东来也有相应的动作来去帮他们去解决，形成有效的管理，当然了，也可以与机构进行合作来进行相关的延展，这又来了一波利润。这一方面做大了，又是一个游学产业，可以带动周边很多产业的发展。
第四、要建立物流部门，与快递公司合作，对外地的消费者购买的物品可以进行物流托运，既节省了他们的时间又节省了他们的空间。外地消费者还可以有更多的时间还可以在当地进行游玩，带动整个地区的文旅产业。现在很多中医院都会有物流药品的这个生意，胖东来也可以的。
结语
世间万物，凡是存在皆合理，都有它存在的必然理由，也有他需要解决的问题，
胖东来不能去解决问题本身，而解决问题背后得要因，
也就是代购导致商场断货问题以及消费者需求满足的体验问题。
这件事也反映了胖东来干部们的领导力水平，大家还停留在封堵而不是疏导的阶段。
从这个决策开始，胖东来将要面临着更大的舆论漩涡，这才是胖东来成长的开始。
——END——
喜欢请点赞、关注、收藏、评论、转发
