8月28日，东航MU2796航班圆满完成一次造血干细胞运输保障任务。
当天，客舱乘务组收到长沙—南京段航班将承运造血干细胞返宁，用于南京儿童医院首例骨髓移植手术。乘务长接到信息后第一时间向机长进行汇报，仔细沟通后决定“全力保障”。乘务组迅速进入工作状态并就相关运输程序进行分工，明确各号位人员具体负责事宜。乘务长对航班登机至下客全流程服务举措制订保障方案，开辟绿色通道。
航班计划起飞时间正值长沙机场进出港高峰期，机长立即向空管部门申请，争分夺秒争取尽早落地。航班登机后，乘务组迅速帮助协调座位，安排医生和造血干细胞冷箱入座第一排，方便航班落地后迅速下机。该航班于16:18关闭舱门，16:42航班起飞，17:50顺利抵达南京。
东航高效顺畅运输保障造血干细胞得到了南京儿童医院医护人员以及机上旅客的称赞和认可。（朱思劼、徐玮玮）
