你身边的快递送货上门吗,快递应不应该送货上门?

二Hao学生 2017-12-06 17:57:17

科技进步,经常买东西的小伙伴经常受到这样的短信,更方便更隐私,可以有时候也多了一丝无奈。

我明明在家,快递没来,签收了,只有一条短信:

丰巢、速递易、云柜、日日顺乐家等多品牌快递柜如雨后春笋冒出来,还有好多社区便利店、小卖铺、菜鸟驿站甚至车棚都能代收快递。

好多朋友反馈越来越多的快递不送货上门,有时候电话也没有莫名其妙就被签收了,等打给快递公司才知道快递放在快递柜了。

快递员应不应该送货上门已经是个讨论烂透的问题了

毫无疑问程序上应该是送货上门:客户说我付钱了,为什么不给我送上门?

但是程序上说了不算,理想和现实往往存在偏差。

1:根本上讲派费太低

淘宝十块钱的东西给包邮,五块钱的也包邮,快递员一个件到手究竟有几毛钱,八毛,一块,反正不多。

我知道你付钱了,我也知道应该送上门,我还知道这是快递公司的问题,绝不仅是快递员自身的问题。

某老小区就有快递员瞧不上那些送货上门的,因为你送上门,客户也让我送上门,耽误事啊。

2:时间紧,任务重

每天都有100多个件要送,老小区没电梯,万一送上去没人还要提前打电话,打了电话客户又说你给我放在哪里哪里……

站点领导还催着签收,快递员也很无奈

3:怕丢货啊

还有其他好多原因,例如有些高档小区不让车进,那他也不能背着几大袋子快递到处跑吧

说实话:

我是上班族,挺希望快递员给我放到柜子里、便利店或者可以代收的地方。

无奈,挣钱太少,今年租的地方快递柜没有,菜鸟驿站也没有,还好楼下有个修自行车的可以代收,1块钱1票。

我也不认可某些快递的行为:

快递随意签收,放哪里没有电话、短信通知;

家里有老人、孕妇已提前告知,拒不送货上门;

当然:我依旧坚持快递应该送货上门,只是在现有的快递体系强制的要求快递送货上门并不现实,还有很长的一段路要走,希望我们给予快递一点点的宽容,也希望上门的通达系们多向顺丰、京东学习,让客户享受更多的便利。

客户如果你觉得受到了委屈多给快递员给站点去个电话沟通一下,沟通不好可以投诉,问题一定得到解决。

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