在抖音快手上,很多人在这两年都看到过这样一个保险广告:凡是农村合作医疗者,可以参加更高额的保险,甚至一人一次购买,还能同时保一家几口人。
然而,令人啼笑皆非却又不得不引起警惕的是,同一美女和同一保险产品,2024年宣传最高赔付可达600万,但今年竟改口称最高赔200万。这般离奇操作,不禁让人质疑,保险骗子到底是学精了还是变蠢了?从骗子看似自相矛盾的行为来看,或许可以先探讨他们“变蠢”的可能性。如此明显的前后不一致,稍有常识的人都会心生疑虑。
医疗保险作为一份严肃的契约,赔付额度是关键条款,理应稳定且严谨。去年抛出600万高额赔付的诱饵,可能是利用部分人贪大求全、渴望高额保障的心理,试图快速吸引客户签单。但,也许是他们根本没考虑后续如何自圆其说,或是对保险业务一知半解,随意编造数字。当今年面对老客户追问或新客户咨询时,才发现之前的牛皮吹得太大,无法兑现,只能匆忙降低赔付额度,完全不顾这种自打脸行为会直接暴露骗局本质。所以,这显然是一种短视且愚蠢的行径,就像拙劣的魔术师在表演时频繁露馅,毫无专业诈骗的技巧。
不过,换个角度,保险骗子或许也在“学精”。他们深谙保险市场的复杂性和消费者的心理变化。去年的600万赔付宣传,在市场上制造了足够的噱头,吸引了一批愚昧且冲动的客户上当。而经过一年时间,他们可能意识到最初的承诺风险太大,难以持续,且随着监管力度加强和消费者逐渐理性,过高的赔付额度越来越难以取信于人。于是,今年改为200万,看似降低额度,实则是一种“策略调整”。一方面,这个数字相对更接地气,降低了客户的警惕性,让人觉得更具可信度;另一方面,骗子可能已经积累了一定的骗术经验,准备以更隐蔽、更持久的方式行骗,不再追求一口吃成胖子,而是细水长流,慢慢从新老客户身上榨取利益。这种看似低调的转变,实则是一种更深层次的伪装,试图在长期的行骗过程中不被轻易察觉。
纳粹德国的宣传部长戈培尔曾说“谎言重复千遍就是真理”,从传播心理和大众认知角度来看,某些谎言确实有一定迷惑性。重复,能加深记忆,让信息在受众脑海里留下印象。广告就是利用这个原理,不断重复品牌和产品信息,加深消费者的记忆。而且,戈培尔还总结出了撒谎的深刻经验:“如果撒谎,就撒弥天大谎,因为弥天大谎往往具有某种可信的力量。而且,民众在大谎和小谎之间更容易成为前者的俘虏。因为民众自己时常在小事情上说小谎,而不好意思编造大谎。他们从来没有设想编造大的谎言,因而认为别人也不可能厚颜无耻地歪曲事实……极其荒唐的谎言往往能产生效果,甚至在它已经被查明之后。”
多次听到同一信息,当然会让人产生熟悉感和认同感,从而误以为它是真实可信的,降低对信息真实性的判断。比如胡塞武装打美国航母的谣言,即使被证明是假的,但仍有大量的中国人坚信不疑。然而,事实和真理终究不以传播次数决定,谎言即便重复再多遍,事实也不会改变。其实,在保险市场中,一些骗子正是利用了人们对保险业的不熟悉,在赔付条件、免责范围等方面做手脚,故意模糊关键信息,虚假宣传、诱导销售。
对于我们而言,面对五花八门的保险产品和天花乱坠的宣传,必须时刻保持清醒的头脑,不被高额赔付、低费率等诱人说辞迷惑,而应仔细研读保险条款,了解真实的保障范围和赔付条件。