韩媒热议:
1. 在韩文国电商平台因消费者投诉被大力整治。
2. 根据韩国日报 11 月 21 日报道,近期韩国使用中国电商平台如某里等购物的消费者遇到一系列问题,许多人收到错误商品,甚至不是订购的,且因平台条款限制难退款。
3. 金先生从速卖通订购激光水平仪,收到的却是浴帽,查看评论发现类似欺诈情况很多。
4. 另一位受害者朴先生也遇到类似问题,退款遭冷淡回应,争议小组虽表示解决但已等数周,平台条款规定不对消费者损害负责,还可访问消费者社交媒体账户内容并共享联系信息,且规定争议只能在香港或新加坡法院处理,致韩国消费者维权难。
5. 面对大量投诉,韩国相关部门行动,对阿里和特木的 47 项不公平条款条件强制纠正,罚款 11 亿韩元补偿受害用户,责令立即修改违规行为,还要求确定收集个人信息项目保护隐私。
6. 韩媒记者称此次整治行动既解决实际问题,又提高韩国消费者使用中国电商平台时权益保护意识。