“什么条件都谈好了,给客户该给的利益都给了,客户就是不签合同。”销售高手会这样逼单处理:
1、再次确定是否是关键人在销售过程中,有些时候需要面对的是一个团队,而不是单个人,这时候就需要确定是否是关键人,即对决策产生影响力的人。
如果给你对接的并不是最终决策人,或者需要经过更多的层级才能做出决定,这样复杂的决策链,你再怎样催,逼他,给他再多利益,可能都无济于事。
对于是否是正确的决策人,可以直接、间接询问,或者通过研究公司组织结构、与客户建立良好关系等方式来辨别。
2.了解客户需求善于聆听客户的需求和问题,以及灵活运用不同的提问方式,了解客户为什么不愿意签合同,是否有其他顾虑或需求没有得到满足,例如“您对我们的产品和服务有什么问题吗?”或者“您是否有任何疑虑需要解决?”等等。
透过客户的回答,了解其对产品和服务的疑虑和不确定之处。直接针对客户可能存在的疑虑和不确定之处,提出相应的解决方案和优势,让客户能够更加了解产品和服务,消除疑虑。
3.强化产品及服务的价值销售需要清晰明确地表达产品或服务的独特之处,告诉对方为什么选择你的产品或服务而不是其他竞争对手的产品或服务。
可以通过成功案例分享、个性化定制服务以及专业培训、售后服务等等方面让客户更好地认可产品的价值,并增强客户的购买意愿。同时,需要与对方深入探讨其真实需求,以满足对方需求的同时突出产品或服务的优势。
4.暂时缓缓,考虑寻找其他潜在客户做销售切忌吊S在一颗树枝上,如果客户坚持不签合同,可以暂时缓缓,把更多时间精力放在更有价值的客户身上,或者考虑寻找其他潜在客户,扩大市场,从而提高业绩。
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