2021年7月23日,一向没有什么存在感的国产运动品牌鸿星尔克,因为低调的向河南特大暴雨灾区捐款5000万引爆网络。
不仅让其多次上热搜,而且业绩也有实质上的提升——大批网友涌向鸿星尔克抖音、淘宝的直播间,仅7月23日当天,鸿星尔克直接打破多项纪录:销量猛翻52倍,总销售额超2200万元,许多产品一度脱销。
许多消费者还赶到鸿星尔克实体店打卡支持,甚至出现“男子买500付1000拔腿就跑”、“连模特身上的衣服也被扒光”等野性消费行为。
在那短短几天内,鸿星尔克一举跃升国货顶流。火爆程度连鸿星尔克董事长吴荣照都不得不亲自下场,呼吁网友们“理性消费”。
如今,时隔100多天,鸿星尔克“不再”火爆了。
相较于7、8月份,鸿星尔克门店线下人流量已大幅减少。不少店员表示,目前店中客流量较七八月份的高峰期已恢复正常,除却少数鞋子断码外,货品齐全。
线上的人气也在锐减。根据百度指数监测数据显示,鸿星尔克的搜索指数在7月22日开始攀升,在7月24日达到顶峰的1214600,此后不断下降,至9月份稳定保持在4000-5000之间。
此外,鸿星尔克线上平台的粉丝量也直线下降。飞瓜数据显示,截至发稿,鸿星尔克抖音平台粉丝量为1455.6万,近一个月增量为-26.9万,几乎每天掉近一万粉。以10月31日和11月1日两天为例,“鸿星尔克品牌官方旗舰”抖音号分别掉粉8568人和6167人,月内仅10月11日山西暴雨捐款当天,其新增1192个粉丝。
另据飞瓜数据显示,抖音粉丝量为1455.6万的鸿星尔克品牌官方旗舰店,近一个月内55场直播销售额为1294.1万元,人均贡献0.88元。其中近7天因为有“双十一”的加持,鸿星尔克抖音直播间10场直播销售额破500万元。
整体上与李宁、安踏比要逊色很多!
李宁体育抖音粉丝数只有415.3万,不到鸿星尔克零头,但其近一个月内63场直播销售额为8158.5万元,是鸿星尔克直播销售额的6倍有余,人均贡献19.6元。
而粉丝数为384.1万的安踏体育,近一个月内40场抖音直播,销售额为2321.3万元,人均贡献6元;
是什么导致鸿星尔克突然人气消散,难道是网友们都是只有三分钟热度吗?
在鸿星尔克报道下面,从网友的评论中,似乎有了答案。网友说,鸿星尔克的质量并不差。就是设计和款式需要提升。
还有网友拿其和李宁、安踏对比:相较竞争对手少了更大力度推新,需要定期并且相对大量推出新潮新款,跟上消费节奏才是最关键,征集设计师,推新发掘新客户,留住老客户,捐款毕竟是一时热情居多,不是长久。
有网友甚至直言,款式和质量跟上,我相信,会起死回生。
此外,业内人士也表示,鸿星尔克想要留住消费者,需要的是独立、潮流的设计,和过硬的品质。
当然,相关报道下面,网友评论最多的还是说,鞋子、衣服不是“果腹之物”,网友称:服饰不是果腹之物,可以天天吃,顿顿吃。
也不是每个国人都买鸿星尔克,所以短时间的客源流失不能说明我们只有三分钟热度。相信支持该品牌的人肯定比以前多了。
综上所述,鸿星尔克突然人气消散,跟款式肯定是存在一定关系的,当然鸿星尔克也在尽力优化设计款式问题。
比如:11月1日,鸿星尔克联合明星陈小春拍摄国风大片《一人之下》;10月份推出清明上河园、《三国演义》五虎英雄联名款,联合奇瑞汽车推出复古国潮系列卫衣;8月份推出河南博物院联名款,与小米手机联动营销;7月份携手《银魂》突破次元壁。
通过这一系列品牌活动,鸿星尔克正在试图塑造品牌力,提升品牌调性。但设计和款式的提升,也不是一朝一夕的。对于良心品牌,大家多些包容吧!
而在小编看来,鸿星尔克突然人气消散跟产品的性质有关,在8月,小编也买了鸿星尔克的产品:两件T恤、一双鞋。
感觉质量不错,衣服舒适,鞋子轻、透气。但最近没有买衣服鞋子的需求,所以也就很少关注鸿星尔克了。不过,以后买的话,会优先考虑鸿星尔克。而且,相信大部分人不会每个月都买新衣服吧!
那么,你觉得鸿星尔克突然人气消散的原因是什么呢?