暑期来临，孩子们的出行需求大幅增加，铁路作为重要的交通出行方式，其儿童购票政策备受关注。近期12306推出的儿童购票新规，无疑为家长们解决了一大难题，这一政策的出台，是铁路部门对社会需求的积极响应，体现了管理的温情与秩序的兼顾。(南宁铁路微信订阅号7月27日推文)

12306儿童购票新规的出台，以年龄为划分标准，清晰明了地规定了不同年龄段儿童的购票方式，这一举措为家长提供了便利，也为儿童出行提供了更加便捷、安全的保障。

新规保障儿童权益，优化铁路管理。12306儿童购票新规通过明确不同年龄段儿童的购票政策，既保障了儿童的出行权益，又便于铁路部门进行管理和统计。对于未满6周岁的儿童，实行免费乘车政策，但需要在12306App或窗口提前“申明”，并携带孩子本人有效身份证件。这一规定不仅确保了儿童能够免费享受铁路服务，还为铁路部门提供了准确的儿童出行数据，便于合理安排座位和资源。例如，2024年上半年，铁路部门通过新规统计到的儿童免费乘车人数较去年同期增长了15%，这为铁路部门优化服务提供了重要依据。这种分类管理的方式，既考虑了儿童的实际情况，又保证了铁路运输的秩序和公平性。

新规操作流程简洁，提升家长购票体验。新规在实际操作中充分考虑了家长的便利性，通过简化购票流程，降低了家长的购票难度。以1大+2小的场景为例，“一免一买”的口诀简单易记，家长们可以根据孩子的年龄轻松选择购票方式。12306App的操作步骤也清晰，家长们只需要按照指引添加乘车人、勾选订单、完成申明，即可顺利购票。简洁操作流程，将进一步提升家长的购票体验。

新规明确特殊情况，确保政策公平性。新规还对一些特殊情况进行了明确，确保政策的公平性和一致性。例如，孩子在乘车期间生日满6岁的情况，按照乘车时实际年龄计算，返程需重新购票。这一规定避免了因年龄计算问题引发的纠纷，保证了政策的公平性和一致性。此外，儿童票可以改签为成人票，但需补足差价，这也为家长们提供了更多的灵活性和选择空间。这些细节的考虑，不仅体现了铁路部门对不同情况的细致关怀，也增强了政策的适应性和灵活性。通过这些措施，铁路部门在保障儿童权益的同时，也为家长提供了更多便利，进一步提升了铁路服务质量。

12306儿童购票新规的出台，是铁路部门在服务优化和管理提升方面的一次生动实践。它不仅解决了家长们在儿童购票方面的困惑，还为孩子们的出行提供了更加便捷、安全的保障。在未来，我们期待铁路部门能够继续关注社会需求，不断优化服务，为广大旅客创造更加美好的出行体验。(钟佳珈)