女子询问海底捞换配菜被开黄腔辱骂消费者的合理询问竟换来开黄腔辱骂，这不是个别员工

含芙看历史 2025-08-25 20:54:08

女子询问海底捞换配菜被开黄腔辱骂

消费者的合理询问竟换来开黄腔辱骂，这不是个别员工的情绪失控，而是服务行业的一次信任危机。

海底捞作为知名品牌，顾客本冲着优质服务而来，却遭遇这般无礼对待，怎能不让人心寒。

虽说海底捞称账号异常已报警，还给出补偿、登门道歉，但顾客的诉求是找出涉事者并予以处罚，这合理要求却还未被满足。

不管是员工问题还是账号被攻击，顾客的权益都不该被侵犯。

倘若连基本的尊重都无法保障，品牌的口碑与形象又该如何维系？

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