为全面贯彻商务部《关于“十四五”时期促进药品流通行业高质量发展的指导意见》、《药品批发企业物流服务能力评估指标》文件精神，贯彻新发展理念，构建新发展格局，推动供给侧结构性改革，保障药品的安全、有效、可及，促进行业高质量发展。2024年，在云南省商务厅的指导下，云南省药品流通行业协会持续开展全省零售药店服务能力等级评定及示范建设工作。

零售药店服务能力等级评定及示范建设工作

根据2024年云南省零售药店服务能力等级评定及示范建设工作安排，9月19日——26日，由云南省药品流通行业协会秘书长郭英萍、会员服务部部长马祥飞带队抽调行业质量、零售专家前往东川、巧家、弥勒、蒙自、陆良、泸西的云南灵骏药业有限公司东川祥和路店、巧家新华北路店、巧家新华北路二店；健之佳弥勒佛城广场分店、泸西钟秀分店；一心堂蒙自云霞路连锁店、陆良文坛街连锁店等7家零售药店进行现场评估。

2024

现场评估

评定小组严格对照《（试点）标准》中的“服务环境 、人员与培训、制度及流程、系统建设与功能、处方调剂与处方管理、药历档案管理、用药指导与咨询、药学服务功能分区及配备设施 ”八个板块对参评药店进行细致评估，同时针对评定过程中门店药学服务能力存在的不足和门店员工进行了反馈交流。目前，2024年零售药店现场评估工作已全面结束。自2016年开展两项评级以来，此项工作不仅得到了相关部门的高度认可，也得到了省内药品经营企业的大力支持，参评药店逐步以标准指导经营，不断推动专业化、信息化、数字化管理。进一步提升了药学服务人员、质量管理人员的专业性，行业标准化、规范化建设稳步提升。

来源:云南省药品流通行业协会