这次必须支持老美!美国突然“长臂管辖”,只给中国三大运营商,必须在14天内具备识别和拦截诈骗骚扰电话的能力!三大运营商必须反省为什么需要美国来“收拾”你? 每天被骚扰电话打断吃饭、干扰休息,接起不是推销房产就是诱导贷款,挂了还会换个号码再来,这是多少中国人的日常? 更让人愤怒的是,还有老人因为这些诈骗电话被骗走养老钱,甚至闹出人命。现在美国突然出手“长臂管辖”,给三大运营商下了14天期限,要求具备识别拦截诈骗骚扰电话的能力,这事儿虽然透着霸权味道,但说实话,我真得支持这波施压! 因为三大运营商早就该被“收拾”了,必须好好反省:为啥老百姓怨声载道这么多年,你们就是治不好一个骚扰电话? 别扯什么技术难,这都是借口!真正的原因,说白了就是利益作祟,运营商在拿用户的安宁换钱。 就说去年10月,辽宁省通管局一口气发了7条行政处罚,中国电信铁岭分公司因为和呼叫中心企业合作,违规传送虚假主叫号码,导致大量营销电话扰民,直接被罚款100万,相关负责人也被追责。 这可不是个案,而是行业里心照不宣的潜规则——运营商手里的中继线、网络资源是骚扰电话的“通行证”,只要合作企业交钱,他们就睁一只眼闭一只眼,连最基本的主叫鉴权都不落实。 要知道,这些违规合作带来的收益可比罚款多得多,100万的罚款对运营商来说根本算不上疼,顶多是挠挠痒。 更过分的是,连实名制这个最基础的防线,都被运营商当成了摆设。大家肯定都接到过170、171号段的骚扰电话,这些号段大多属于虚拟运营商,但虚拟运营商的网络资源都是从三大运营商手里租来的。 之前震惊全国的徐玉玉被骗案,涉案的171手机号就是远特通信的,虽然号称有实名登记,但实际是经销商用买来的身份证信息提前“养卡”,真正的使用者根本查不到。 工信部抽查显示,远特通信的实名率号称超过95%,但仅2015到2016年就有23280个号码因涉嫌诈骗被关停,占全国虚拟运营商关停总数的39%。 这说明所谓的实名制就是个幌子,运营商只要能从租售资源里赚钱,根本不会去较真实际使用者是谁,毕竟每多查一个违规号码,就少一笔收入。 可能有人会说,现在AI外呼技术那么先进,拦截起来确实难。但这难吗?今年央视315晚会曝光了上海两家公司的AI外呼乱象,这些公司用AI机器人一天能打上万通电话,还能不断更换虚拟号码躲避拦截。可大家别忘了,这些虚拟号码的资源还是来自运营商。 宁波曾经发生过更离谱的事,120急救电话在两个多月里接到1600多个推销电话,最多一天90多个,严重影响急救工作。但就是这件事,让我们看清了真相——不是治不好,是没用心治。 事件曝光后,通信管理局一约谈,运营商立刻停止了相关号码的接入,骚扰电话马上就少了。海曙区检察院做过调查,95.7%的受访者都觉得推销电话是骚扰,可三大运营商之前为啥视而不见?说白了还是没把用户权益当回事。 这些年监管政策可不少,2018年工信部就联合13个部门搞过专项整治,今年三大运营商还官宣统一了外呼营销号码,电信10001、移动10085、联通10016,承诺不扰民、不虚假宣传。 可实际呢?老百姓该接的骚扰电话一个没少,甚至有运营商的代理商专门盯着老年人,用“免费升级套餐”的话术诱导消费,出了问题就甩锅给“临时工”。 去年315新华社曝光通信营销乱象后,三大运营商都表态要自查整改,可整改效果在哪?无非是发个声明走个过场,根本没动真格。 宁波检方向通信管理局发检察建议,要求两个月内整改,可运营商连从源头上控制的具体措施都拿不出来,这种敷衍的态度,怎么可能解决问题? 有人替运营商找借口,说市场饱和、利润下降,不得不靠电话营销冲业绩。可这能成为骚扰用户的理由吗? 通信市场饱和了,不去琢磨提升服务质量、拓展合规业务,反而盯着老百姓的私人空间赚黑心钱,这算什么国企担当?这些年运营商在新业务上的投入不少,可在骚扰电话治理上却极度吝啬。 AI外呼再隐蔽,大数据、人工智能技术也能精准识别,可运营商就是不愿意加大技术投入,反而把资金用在那些华而不实的业务上。就像5G消息,投入那么多最后成了摆设,要是把这份投入的零头用在骚扰电话拦截上,也不至于让问题恶化到需要外国来施压。 现在美国的14天期限就摆在那,三大运营商肯定能在短期内拿出解决方案,这更证明了之前不是不能治,而是不想治。 想想那些被诈骗电话骗走血汗钱的家庭,想想每天被骚扰得不得安宁的老百姓,三大运营商真该好好反省:你们的职责是保障通信安全、维护用户权益,不是靠牺牲用户安宁牟取私利。 希望这次你们能真正吸取教训,别等施压才行动,要把用户的感受放在心上,拿出实实在在的治理措施。否则,就算躲过了美国的施压,也躲不过老百姓的唾弃,最终只会失去大家的信任。
